Skip to main content

Ik kan mijn bestaande abbonnement niet koppelen

  • January 21, 2026
  • 5 reacties
  • 86 Bekeken

Ik kan mijn bestaande Internet + TV abonnement niet koppelen aan mijn account, Ik krijg dan een foutmelding te zien dat het niet lukt.

January 22, 2026

Hi ​@Zelme_h, ik help je graag verder met het koppelen van je abonnement.

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik kan echter geen account vinden op dit e-mailadres. Kan je het e-mailadres toevoegen aan je account bij: Info voor moderator? Dan kan ik controleren waar het precies niet goed gaat. Dan ga ik ervoor zorgen dat jij je abonnement kunt koppelen aan je account! Laat je mij weten als je dit hebt ingevuld? Alvast bedankt. 

5 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi ​@Zelme_h, ik help je graag verder met het koppelen van je abonnement.

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik kan echter geen account vinden op dit e-mailadres. Kan je het e-mailadres toevoegen aan je account bij: Info voor moderator? Dan kan ik controleren waar het precies niet goed gaat. Dan ga ik ervoor zorgen dat jij je abonnement kunt koppelen aan je account! Laat je mij weten als je dit hebt ingevuld? Alvast bedankt. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • January 22, 2026

​@Tommie van Odido Ik heb het ingevuld.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Zelme_h, bedankt voor het aanvullen.

Ik kan echter geen account vinden op dit e-mailadres. Kan je eens naar Mijn Odido gaan en dan op: Ik heb nog geen account klikken? Maak dan een nieuw account aan op hetzelfde e-mailadres. Daarna zou de koppeling moeten werken. Lukt dit niet, kun je dan een screenshot sturen met de foutmelding en bij welke stap je die krijgt? Dan kan ik het verder onderzoeken! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • February 17, 2026

​@Tommie van Odido Ik kan geen nieuwe account aanmaken, omdat ik al een account heb op dit e-mailadres. En wanneer ik het abonnement wil koppelen staat er elke keer: “Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens”.


erris.wagenaar
  • is een Master Poster
  • February 19, 2026

Ik probeer nu al een tijdje mijn thuis abbo te koppelen tot op heden niet gelukt, dit is de laatste keer dat ik iets vraag, aangezien ik nog niet compleet alles van jullie heb zal ik helaas gaan annuleren van de bestelling.