L.S.,
Op de storingspagina wordt vermeld dat ik een storing kan melden. Hoe doe ik dit via de pagina? Mijn vraag gaat dus niet over het nu oplossen van de storing, maar over hoe ik vanuit die pagina tot een mogelijkheid tot melden kom.
Met vriendelijke groet,
BobRibbon.
Beste antwoord door eric
hoi
Hier op het forum kun je geen storingen melden. Bel de klantenservice op 0800-0092.
+14hoi
Hier op het forum kun je geen storingen melden. Bel de klantenservice op 0800-0092.
Maar op de storingspagina staat dat ik daar kan melden. Hoe meld ik dan bijvoorbeeld buiten kantoortijden?
+14Hoi
Buiten kantoortijden kunnen consumenten geen storing melden. De melding mogelijkheid op die pagina is weggehaald. Alleen de tekst hebben ze nog niet aangepast.
Precies. En daar gaat het mij om. Hoe meld ik een storing via deze storingspagina voor mobiel? Er is nergens een link/ optie/ formulier voor zover ik het kan vinden!?
+14Niet meer via die pagina dus. Bellen tijdens kantooruren is voor consumenten de enigste mogelijkheid. Dan kan men ook doorvragen, want vaak ligt het niet aan het generieke netwerk maar setting op klantniveau of de telefoon.
Waar kan ik bij Odido een melding maken dit of aan te passen of, naar mijn bescheiden mening, basale functionaliteit toe te voegen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
