Tot 1 juni hebben we een internet+TV abonnement lopen op ons oude adres. Deze heb ik opgezegd.
Tevens heb ik met de nieuwe promotieactie een nieuw internet+TV abonnement aangevraagd. Deze aanvraag gaat per 1 juni in, op 3 juni komen ze het installeren.
Nu had ik het nieuwe abonnement aangevraagd met hetzelfde mailadres (hotmail). Echter, doordat er al een ‘bestelling’ (opzegging) liep, kon ik niet mijn nieuwe bestelling toevoegen aan het huidige account. Maar ook geen nieuw account aanmaken met hetzelfde mailadres. Derhalve heb ik van het oude abonnement, mijn mailadres gewijzigd naar Gmail.
Nu probeer ik een nieuw account aan te maken voor het nieuwe abonnement, met nieuw adres en op de hotmail. Echter, op mijn hotmail krijg ik maar geen bevestigingscode voor het aanmaken van een account. Eerder liep ik er ook al tegenaan dat met mijn hotmail de tweestapsverificatie niet werkte, en moest ik steeds iDin gebruiken om in te loggen.
Graag hulp hierbij, want ik móet voor 31 mei de promotie aanvragen, waarvoor ik een klantnummer nodig heb.
