Bij mijn verhuizing heb ik een nieuw contract afgesloten welke ik nu graag aan mijn reeds bestaande account wil toevoegen.
Het oude contract zie ik als beëindigd staan maar bij het toevoegen van het nieuwe contract krijg ik een foutmelding. Kan dit alsnog worden gecorrigeerd?
Beste antwoord door Pieroman
Hey
Ik zie inderdaad een oude koppeling in het systeem, deze krijg ik er zelf echter niet uit maar toen ik probeerde om een nieuwe koppeling te maken in je account toen kwam ik door tot het einde. Je ontvangt dan een code via e-mail. Ik zie het oude abonnement niet meer terug ook in je account. Kan je het nogmaals zelf testen of het nu wel werkt? Zo niet, dan moet ik de oude koppeling laten verwijderen door onze specialisten! Kun je aangeven bij welke exacte stap het misgaat en welke foutmelding je ziet? Alvast bedankt.
Het oude abonnement was nu inderdaad verwijderd en ik heb een nieuwe koppeling kunnen maken.
Probleem dus opgelost, bedankt!
+11Hoi
Dat kan ik voor je oplossen, dit komt namelijk omdat je 2 verschillende adressen in 1 account wilt hebben maar dat gaat niet. Kan je voor mij alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN toevoegen in je profiel? Als je dat gedaan hebt dan ontkoppel ik je oude abonnement zodat je je nieuwe adres kunt toevoegen. Geef je mij hier een seintje als je dit hebt aangevuld? Alvast bedankt!
+11Hey
Ik zie inderdaad een oude koppeling in het systeem, deze krijg ik er zelf echter niet uit maar toen ik probeerde om een nieuwe koppeling te maken in je account toen kwam ik door tot het einde. Je ontvangt dan een code via e-mail. Ik zie het oude abonnement niet meer terug ook in je account. Kan je het nogmaals zelf testen of het nu wel werkt? Zo niet, dan moet ik de oude koppeling laten verwijderen door onze specialisten! Kun je aangeven bij welke exacte stap het misgaat en welke foutmelding je ziet? Alvast bedankt.
Hey
Ik zie inderdaad een oude koppeling in het systeem, deze krijg ik er zelf echter niet uit maar toen ik probeerde om een nieuwe koppeling te maken in je account toen kwam ik door tot het einde. Je ontvangt dan een code via e-mail. Ik zie het oude abonnement niet meer terug ook in je account. Kan je het nogmaals zelf testen of het nu wel werkt? Zo niet, dan moet ik de oude koppeling laten verwijderen door onze specialisten! Kun je aangeven bij welke exacte stap het misgaat en welke foutmelding je ziet? Alvast bedankt.
Het oude abonnement was nu inderdaad verwijderd en ik heb een nieuwe koppeling kunnen maken.
Probleem dus opgelost, bedankt!
+11Top, fijn om te horen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.