Hi ​@eggy, ik help je verder en alvast veel plezier met je Klik&Klaar abonnement. Zijn deze abonnementen wel al aan elkaar gekoppeld in Mijn Odido? Is dat wel gelukt? Op je DSL abonnement staat Klantvoordeel namelijk succesvol aan. Als je Klik&Klaar hebt toegevoegd aan Mijn Odido kun je Klantvoordeel op dit abonnement activeren. Koppelen doe je via de '’Abonnementen koppelen'’ knop in Mijn Odido. Het is dan wel belangrijk dat alle gegevens van beide abonnementen overeen komen. Succes en laat het weten!

Hi ​@Cheyenne van Odido ,

Na afronding van Klik&Klaar bestelling heb ik een mail mail ontvangen waarin staat dat er iets is veranderd in mijn Klantvoordeel op mijn adres.
Verder staat er ook dat ik een korting van 5 euro krijg. Dus ik ga ervan uit dat dit abonnement goed is gekoppeld.

Alleen bij raadplegen van klantvoordeel krijg ik een foutmelding.

Hi ​@eggy, duidelijk! Als ik kijk naar jouw Mijn Odido account en ik ga naar Klantvoordeel zie ik een werkende pagina. Hierin geven we aan dat Klantvoordeel actief staat op het Internet abonnement en het Klik&Klaar abonnement. Qua kortingen gaat het dus zeker goed Hoe raadpleeg jij deze pagina precies? En kan je een screenshot maken van de pagina + foutmelding?

Hi ​@Cheyenne van Odido ,
Het lukt inmiddels.

Nadat ik mijn contract voor Klik&klaar had ontvangen, lukt het om klantvoordeel te raadplegen.
Bedankt voor het meekijken.