Skip to main content

Adres verhuizing error

  • April 14, 2026
  • 6 reacties
  • 49 Bekeken

Het adres waar ik heen verhuis wordt niet herkend door de app. 

May 6, 2026

Hi ​@blaine, super bedankt! Ik heb metéén met je meegekeken en heb je nieuwe adres onder de loep genomen. Inderdaad, wij kunnen hier jammer genoeg geen internet leveren. Dat kan meerdere redenen hebben. Zo kan één provider in deze regio een monopolie hebben, of wij hebben geen toestemming op om de lijn van een beheerder te leveren. Dit spijt mij echt, want ik had niks liever gedaan dan met jou meeverhuisd. 

Je contract loopt nog. Geen zorgen! Een verhuizing is in dit geval een legitieme reden om je abonnement op te zeggen, zodat je kosteloos kan overstappen. Wel hebben wij in dat geval een verhuisbewijs van je nodig. Je kan deze aanleveren per e-mail. Ik stuur je dan een e-mail toe en jij kan reageren met dit officiële document, denk aan:

- Einde huurcontract van je oude woning
- Verkoopcontract van je koophuis
- Huur- of koopcontract van je nieuwe woning
- Bewijs van inschrijving bij de gemeente (BRP)


Heb je vragen? Laat het zeker weten, ik ben er voor je!

    6 reacties

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • April 14, 2026

    Hallo ​@blaine 

    Betreft het een nieuwbouwwoning en wat geven andere providers aan als je dat adres opgeeft?

    Welkom op de Odido community!
    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@blaine, kom je eruit? Ik wil je anders heel graag helpen en checken waarom we niet op jouw adres kunnen leveren of we dit adres niet herkennen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 😍

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • blaine
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • May 5, 2026

    Goedemorgen, ik heb de verificatie gedaan.

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@blaine, super bedankt! Ik heb metéén met je meegekeken en heb je nieuwe adres onder de loep genomen. Inderdaad, wij kunnen hier jammer genoeg geen internet leveren. Dat kan meerdere redenen hebben. Zo kan één provider in deze regio een monopolie hebben, of wij hebben geen toestemming op om de lijn van een beheerder te leveren. Dit spijt mij echt, want ik had niks liever gedaan dan met jou meeverhuisd. 

    Je contract loopt nog. Geen zorgen! Een verhuizing is in dit geval een legitieme reden om je abonnement op te zeggen, zodat je kosteloos kan overstappen. Wel hebben wij in dat geval een verhuisbewijs van je nodig. Je kan deze aanleveren per e-mail. Ik stuur je dan een e-mail toe en jij kan reageren met dit officiële document, denk aan:

    - Einde huurcontract van je oude woning
    - Verkoopcontract van je koophuis
    - Huur- of koopcontract van je nieuwe woning
    - Bewijs van inschrijving bij de gemeente (BRP)


    Heb je vragen? Laat het zeker weten, ik ben er voor je!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • blaine
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • May 6, 2026

    Hoi, 

    Gezien de recente hack, stuur ik geen verkoop- en koopcontract. Hier staan te veel gegevens in. Zodra ik kan inschrijven bij de brp (4 weken van te voren) kan ik dit bewijs pas toesturen.

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@blaine, dat is geen probleem! Je hebt de keuze. Zullen we afspreken dat je mij een seintje geeft via dit topic wanneer je dit kan aanleveren? Dan stuur ik je de e-mail om het verhuisbewijs aan te leveren!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • blaine
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • July 7, 2026

    Hi ​@blaine, dat is geen probleem! Je hebt de keuze. Zullen we afspreken dat je mij een seintje geeft via dit topic wanneer je dit kan aanleveren? Dan stuur ik je de e-mail om het verhuisbewijs aan te leveren!

    Hoi, ik kan het verhuisbewijs nu aanleveren. Naar welk e-mailadres kan dit?

    ForumvoorwaardenAccessibility statement