Ik heb 1 abonnement verlengd nu kan ik deze niet meer toevoegen aan mijn odido (het verlengde nummer heeft een andere email) zo komt mijn nummer niet in aanmerking voor het klantvoordeel. Hoe kan ik dit oplossen ?
Beantwoord
abonnement koppelen lukt niet
Beste antwoord door Biancagijskevin
Ik heb bet telefonisch geregeld, vanwege de hack bij jullie wordt het niet online gedaan. 😉
+15- Odido Superuser
Hallo ​
Was dat abonnement eerder wel gekoppeld aan dat account? Na een verlenging hoef je hem niet opnieuw te koppelen maar wat krijg je als foutmelding nu?
Ja was eerst gekoppeld, daarna heeft mijn zoon 1 nummer per ongeluk gekoppeld naar zijn email (en nu is daar de bundelkorting op vervallen) het nummer moet dus terug naar mijn email maar dat lukt niet, krijg nu op mijn account dat het nummer niet meer bestaat...
+15- Odido Superuser
​
Normaal zouden verschillende emailadressen niet uit moeten maken voor klantvoordeel, hier hebben we 4 abonnementen, 3 verschillende emailadressen en alle abonnementen krijgen gewoon klantvoordeel.
En toch krijg ik het nummer niet meer gekoppeld en geen klantvoordeel meer op dat nummer... wat ik eerder wel kreeg.
+5​
+5Hi ​
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.