Goedemorgen, sinds anderhalve week heb ik weer een internet en tv abonnement bij Odido. Alles werkt naar behoren, alleen lukt het niet om mijn abonnement te koppelen. Op de website krijg ik onderstaande melding te zien:
En via de app deze:
Kunnen jullie mij helpen dit op te lossen?
Vriendelijke groeten,
Joyce
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Had je eerder ook een Odido internet abonnement gekoppeld in dit account? Misschien is dat abonnement dan nog niet helemaal verwijderd.
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+15Hallo
Had je eerder ook een Odido internet abonnement gekoppeld in dit account? Misschien is dat abonnement dan nog niet helemaal verwijderd.
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Hoi
Bedankt voor de tip! Er stond inderdaad nog een oud abonnement. Deze heb ik verwijderd waarna het koppelen wel is gelukt.
Groetjes, Joyce
Ik wil mijn abonnement toevoegen en wijzigen via de app maar de bevestigingscode gaat naar een oud tmobilethuis e-mailadres waar ik de inloggegevens niet meer van weet. Hoe kan ik dit e-mailadres wijzigen zodat ik de code op mijn prive e-mailadres krijg?
Met vriendelijke groet,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
