Hallo @mediha 

Wanneer heb je de verlenging afgesloten en heb je wel al een mail ter bevestiging?

Soms kan het even duren voordat je verlenging zichtbaar is in de app maar heb je ook al gekeken op de bestelstatus pagina?

https://www.odido.nl/service/bestelling/mobiel/bestelstatus

gisteren verlengd en heb het vandaag binnen staat er op dat de ingangsdatum per direct start wanneer je toestel binnen is. maar zie het nergens staan, wel dat er huidig internet staat en die nieuwe informatie van de mobiel maar  de internet is niet actief, 

kunt u mij helpen met ontkoppelen van huidig abonnement? 

heb alleen bestelling bevestiging niet van de verlenging of dergelijks