Ik heb een internet op reis voor het verkeerde land aangeschaft (voor Korea, en ik wilde voor Japan). In de haast heb ik die van Japan ook maar aangeschaft, maar nu is er 30 euro verspild. Ik kan niet mailen, bellen vanuit hier gaat mij ook 30 euro kosten, en de chatadviseurs zijn telkens niet beschikbaar (heb het al vijf dagen op rij geprobeerd). Wat kan ik doen om die ene pas te cancelen? Ben ten einde raad!
Verkeerd land internet op reis aangeschaft
Hoi Milena, bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb de verkeerde bundel direct van € 30 voor je gecrediteerd. Deze zal verrekend worden met je volgende factuur. Ik heb je ook per mail de bevestiging gestuurd. Laat je het me weten als je deze hebt ontvangen? Ik wens je nog heel veel plezier in Japan en als je nog aanraders hebt, hoor ik het graag. Ik ga volgend jaar namelijk! 😄
+9Hoi Milenanna, van harte welkom op de community. Tof dat je in Japan bent, daar ga ik volgend jaar ook eindelijk heen! De verkeerde bundel aanschaffen kan de beste overkomen. Geen probleem, als je deze niet hebt gebruikt kan ik deze bundel voor je vergoeden. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan ga ik voor je aan de slag! 😊
Hoi Milenanna, van harte welkom op de community. Tof dat je in Japan bent, daar ga ik volgend jaar ook eindelijk heen! De verkeerde bundel aanschaffen kan de beste overkomen. Geen probleem, als je deze niet hebt gebruikt kan ik deze bundel voor je vergoeden. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan ga ik voor je aan de slag! 😊
Hoi Marciano,
Heel erg bedankt. Ik heb alles toegevoegd aan mijn profiel.
Ik hoor van u!
Met vriendelijke groet,
Milena
+9Hoi Milena, bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb de verkeerde bundel direct van € 30 voor je gecrediteerd. Deze zal verrekend worden met je volgende factuur. Ik heb je ook per mail de bevestiging gestuurd. Laat je het me weten als je deze hebt ontvangen? Ik wens je nog heel veel plezier in Japan en als je nog aanraders hebt, hoor ik het graag. Ik ga volgend jaar namelijk! 😄
hallo,
bedankt voor de hulp. ik kreeg een mail dat de 30 euro gecrediteerd zal worden met de volgende rekening. echter, hierna kreeg ik een mail dat het toch niet kon omdat de bundel nog gebruikt kan worden in die zone. ik ben daar niet meer en zal daar ook niet meer zijn. ik hoop dat het toch nog geregeld kan worden.
groeten milena
+9Hey
Als we vanuit deze kant nog niets voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten. De community is er voor je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.