Toevoegen internet aan Mijn Odido lukt niet. In de app gebeurt er niets, geen foutmelding. In de browser wel een foutmelding, zie screenshot.
Ik zie in andere topics dat het mogelijk ligt aan het feit dat de naamstelling van mijn mobiele abonnement niet overeenkomt met mijn internetabonnement (voornaam vs voorletters). Kan een Odido-medewerker me uit de brand helpen?
Beste antwoord door Mica
Goedemorgen Mica, bedankt voor het mailen! Ik heb je voorletter M toegevoegd aan Internet + TV. Geef het systeem een uurtje de tijd om dit te verwerken en dan moet het lukken om je abonnement te koppelen in Mijn Odido. Laat je het me weten of het is gelukt?
Gelukt, dank!
+9Hoi Mica, wat goed om te lezen dat je meer informatie uit andere topics hebt gevonden! Ik help je uiteraard graag verder. Ik zie inderdaad dat de initialen niet helemaal overeenkomen. Bij het Internet + TV abonnement mist de voorletter M. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd waarop je kan reageren met een kopie van je ID. Laat je het me weten als je dit hebt gedaan? Dan mag ik je voorletters gelijktrekken en dan heb je binnen no time dit abonnement gekoppeld! 😄
+9Goedemorgen Mica, bedankt voor het mailen! Ik heb je voorletter M toegevoegd aan Internet + TV. Geef het systeem een uurtje de tijd om dit te verwerken en dan moet het lukken om je abonnement te koppelen in Mijn Odido. Laat je het me weten of het is gelukt?
Goedemorgen Mica, bedankt voor het mailen! Ik heb je voorletter M toegevoegd aan Internet + TV. Geef het systeem een uurtje de tijd om dit te verwerken en dan moet het lukken om je abonnement te koppelen in Mijn Odido. Laat je het me weten of het is gelukt?
Gelukt, dank!
+9Hey Mica, superfijn dat het is gelukt en graag gedaan. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. De community en ik zijn er voor je! 😄
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
