Telefoonabonnement kopelen aan mijn Odido lukt niet

Hoi ​@Marnix98, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je ook je mobiele abonnement wilt kunnen toevoegen in je Mijn Odido account, ik geef je graag meer duidelijkheid en kijk uiteraard ook mee naar een oplossing. Goed om te weten: het is alleen mogelijk om meerdere abonnementen in 1 account te koppelen, als de naam, adresgegevens en geboortedatum overeenkomen met elkaar. Is dat ook het geval? Krijg je deze melding alleen in de app te zien of ook via een browser/laptop? 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken of alles goed staat ingesteld en wat ik voor je kan doen!