Simkaart koppelen in Odido app

Hi ​@SandertenHof, welkom op onze Community! Wel zo fijn als je je nieuwe nummer kunt koppelen aan je bestaande account, ik geef je graag meer duidelijkheid hierover! Om meerdere abonnementen in hetzelfde account te kunnen koppelen, dient de naam, adresgegevens en geboortedatum overeen te komen met elkaar. Is dat ook het geval? Welk nummer probeer je toe te voegen? Ik zie dat het nummer uit je profiel al is toegevoegd aan een account. Kun je het nummer wat je probeert toe te voegen vermelden in je profiel? Dit kan bij het veld '’info voor moderator'’. Dan kan ik voor je checken of de gegevens overeenkomen en of je het abonnement kunt toevoegen aan je bestaande account. 

Wat goed is om te weten: ik kan het abonnement niet voor je toevoegen, sorry! Dat kun je alleen zelf. Er wordt een verificatiecode per sms naar het nummer verstuurd en zodra je die invoert, staat het abonnement gekoppeld. De code is vaak 15 minuten geldig wegens veiligheidsredenen. Wat je kunt doen is de simkaart uit je tablet halen en in je telefoon plaatsen, zodat je in ieder geval de code kunt ontvangen. Deze zou je eigenlijk ook op je tablet moeten kunnen ontvangen, wellicht helpt het al door de simkaart opnieuw erin te plaatsen. Anders kun je het proberen in je telefoon, dan komt de code vaak wel binnen. 

Ik zie je reactie graag tegemoet!