Hallo, Mijn simkaart is van mijn vorige provider overgezet naar Odido. Ik heb nu een internetabonnement en een mobiel abonnement. Ik heb nog steeds wat problemen met mijn Mijn Odido-profiel na https://community.odido.nl/mijn-odido-565/ik-heb-geen-toegang-tot-mijn-gegevens-op-mijn-odido-360780
1. Odido Klantvoordeel: Ik kan mijn internetabonnement niet toevoegen aan Odido Klantvoordeel:
2. Ik kan niet overstappen naar eSIM: de enige knop is Annuleren, ondanks dat ik beide selectievakjes heb aangevinkt
Beste antwoord door dandor
Hi @dandor!
Bedankt voor je bericht en welkom op onze Community! Ik heb zojuist in jouw Mijn Odido account een eSIM klaargezet. Je kunt de QR code downloaden via “Sim, Toestel en Smartwatches"! Houd de fysieke simkaart nog in jouw toestel aangezien je hier nadat je de QR code hebt gedownload nog een sms op krijgt om de verdere activatie van de eSIM af te ronden. Meer informatie over het activeren van de eSIM kun je teruglezen op onze website: Simkaart en eSIM bestellen, activeren of blokkeren | Odido
Bedankt voor je bericht en welkom op onze Community! Ik heb zojuist in jouw Mijn Odido account een eSIM klaargezet. Je kunt de QR code downloaden via “Sim, Toestel en Smartwatches"! Houd de fysieke simkaart nog in jouw toestel aangezien je hier nadat je de QR code hebt gedownload nog een sms op krijgt om de verdere activatie van de eSIM af te ronden. Meer informatie over het activeren van de eSIM kun je teruglezen op onze website: Simkaart en eSIM bestellen, activeren of blokkeren | Odido
@dandor, excuses! Ook dat heb ik net direct voor je opgelost! Wanneer je een kijkje neemt bij Klantvoordeel zie je dat voor beide aansluitingen nu Klantvoordeel actief is! 😉
Bedankt voor je bericht en welkom op onze Community! Ik heb zojuist in jouw Mijn Odido account een eSIM klaargezet. Je kunt de QR code downloaden via “Sim, Toestel en Smartwatches"! Houd de fysieke simkaart nog in jouw toestel aangezien je hier nadat je de QR code hebt gedownload nog een sms op krijgt om de verdere activatie van de eSIM af te ronden. Meer informatie over het activeren van de eSIM kun je teruglezen op onze website: Simkaart en eSIM bestellen, activeren of blokkeren | Odido
Hi Dandor, fijn dat alles in orde is en bedankt voor de terugkoppeling! Uiteraard ook graag gedaan namens Peggy. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan weet je ons te vinden. We staan voor je klaar! 😁
