Probleem met verificatiecode naar oud telefoonnummer.

Question

Hallo, mijn e-mailadres is geregistreerd, maar de verificatiecode wordt naar mijn oude telefoonnummer gestuurd. Ik wil graag mijn geregistreerde e-mailadres verwijderen en mijn telefoonnummer bijwerken. Kunt u mij hiermee helpen?

Reys · Accepted Answer

Hallo ​@Reysvan harte welkom op onze Community! Wel zo fijn als de inloggegevens correct staan, zodat je zonder problemen kunt inloggen. Laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en ik zag geen account gekoppeld staan. Ik heb daarom gezocht op je e-mailadres en ik zag meteen dat je account nog gekoppeld stond aan een oud/inactief abonnement, vandaar dat je ook tegen dit probleem aanloopt. Geen zorgen, ik heb zojuist het account verwijderd en alles ontkoppeld. Maak gerust een nieuw account aan via onze website en koppel dan opnieuw je abonnement. Daarna zou alles goed moeten staan!Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!Ik heb het account aangemaakt en alles is gelukt zonder problemen. Bedankt voor je hulp!

Pharwin van Odido · Answer

Hallo ​@Reysvan harte welkom op onze Community! Wel zo fijn als de inloggegevens correct staan, zodat je zonder problemen kunt inloggen. Laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en ik zag geen account gekoppeld staan. Ik heb daarom gezocht op je e-mailadres en ik zag meteen dat je account nog gekoppeld stond aan een oud/inactief abonnement, vandaar dat je ook tegen dit probleem aanloopt. Geen zorgen, ik heb zojuist het account verwijderd en alles ontkoppeld. Maak gerust een nieuw account aan via onze website en koppel dan opnieuw je abonnement. Daarna zou alles goed moeten staan!Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom