Ik heb een tijdje geleden nummerbehoud aangevraagd, omdat ik aan het eind (Okt. 2022) van mijn huidige abonnement bij TM overschakel naar Vodafone. Sinds enkele dagen doet mijn esim het niet meer, dus ik probeer contact op te nemen, maar het enige wat je kan doen is bellen naar de klantenservice (niet erg handig als je 06 het niet doet). Toen kwam het in mij op om in te loggen in de T-Mobile app met mijn account. Tot mijn grote verbazing zie ik niets meer staan in mijn accountoverzicht. Het lijkt alsof ik nooit klant ben geweest bij T-Mobile. Voor de zekerheid contact opgenomen met Vodafone (die keurig een chat beschikbaar heeft). Vodafone concludeert dat het probleem bij T-Mobile is ontstaan. Vandaar dat ik nu hier een bericht plaats, op de hoop dat ik hier wel kan worden geholpen. Ik bevind mij momenteel in het buitenland en heb geen ander telefoon tot mijn beschikking. 

Toevoeging: Ik ben nog niet overschakelt van T-Mobile naar Vodafone. Ik merkte het probleem op nadat mijn E-Sim het niet meer verbond met een provider. Er staat nu Geen Service. Ik heb alles al geprobeerd, telefoon herstarten, updaten van iOS software. Niks werkt.