nr koppelen in app

Hoi ​@claudja, van harte welkom op onze community! Ik begrijp heel goed dat je je nummer wilt kunnen koppelen in de app, laten we samen naar een oplossing kijken. Wat voor (fout)melding krijg je precies te zien bij het koppelen? Krijg je deze alleen in de app te zien of ook via een browser/laptop? Zou je dat eens kunnen proberen? 

Probeer je het nummer te koppelen aan een bestaand account, waar al een abonnement in staat gekoppeld? Goed om te weten: dit is alleen mogelijk als de naam, adresgegevens en geboortedatum overeenkomen bij de abonnementen. Is dat ook het geval? Mocht het om een apart nummer gaan, dan wil ik graag met je meekijken of alles bij je abonnement en account goed staat ingesteld. 

Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!