mobiel abbonement koppelen

Question

Vandaag is mijn oude sim overgezet naar een nieuwe sim. Dit zodat de naam van mijn abbonement veranderd kon worden naar mijn naam ipv die van mijn moeder (Steg) en zodat ik mijn huidige telefonnummer kon behouden. Nu probeer ik dit abbonement te koppelen in de app aan mijn internet+tv, maar krijg ik de foutmelding dat mijn telefoonnummer al gekoppeld is.

Pharwin van Odido · Accepted Answer

Goedemorgen ​@TessO, fijn dat het abonnement nu op je eigen naam staat, zodat je je telefoonnummer kon behouden. Wel zo fijn als je het nummer ook kunt koppelen in je account, laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en zag dat je mobiele nummer nog gekoppeld stond aan een oud/inactief account. Vandaar dat je deze melding te zien krijgt. Geen zorgen, deze heb ik gelijk voor je verwijderd en ook het nummer ontkoppeld. Je kunt vanaf nu je mobiele nummer koppelen aan je bestaande account voor Internet + TV!Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 😊

TessO · Answer

Goedemorgen ​@TessO, fijn dat het abonnement nu op je eigen naam staat, zodat je je telefoonnummer kon behouden. Wel zo fijn als je het nummer ook kunt koppelen in je account, laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en zag dat je mobiele nummer nog gekoppeld stond aan een oud/inactief account. Vandaar dat je deze melding te zien krijgt. Geen zorgen, deze heb ik gelijk voor je verwijderd en ook het nummer ontkoppeld. Je kunt vanaf nu je mobiele nummer koppelen aan je bestaande account voor Internet + TV!Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 😊Hi Pharwin! Dank voor de hulp en de snelle reactie. Ik heb het abbonement kunnen koppelen! Heel fijn!!

Reageer

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload