Hey! Na diefstal van mijn telefoon probeer ik intelogge op de odido app van een oudere telefoon. Alleen als ik probeer in te loggen via IDIN word ik naar de browser pagina door gestuurd in plaats van dat het weer de app opent. Als ik daarna de app weer open moet ik opnieuw inloggen.
Heeft iemand ideeën hoe ik als nog in kan loggen op de app zo dat ik een eSim kan aanvragen
Goedemiddag
Het aanvragen van een eSIM kan alleen via de Mijn Odido app. Om in te loggen en je simkaart te activeren, sturen we eerst een sms naar je nummer als extra controle. Werkt dat niet, dan kun je inloggen met iDIN. Dat is een veilige manier om jezelf te identificeren via je bank. Meer informatie over iDIN vind je hier.
Mocht het inloggen nog steeds niet lukken, vul dan je profiel aan met je 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer. Zo kan ik inhoudelijk met je meekijken. Andere communitygebruikers kunnen deze gegevens niet zien. Je kunt je gegevens invullen door rechtsboven op ‘Mijn profiel’ te klikken.
Lukt het daarna nog steeds niet? Ga dan even langs een Odido Shop en neem je legitimatiebewijs mee. Mijn collega’s helpen je daar graag verder en kunnen je simkaart ook direct activeren. Goed om te weten: Via dit kanaal kunnen we je simkaart niet activeren, omdat we daar extra zorgvuldig mee omgaan. Geef ons gerust een seintje!
+10Goedemiddag
Het aanvragen van een eSIM kan alleen via de Mijn Odido app. Om in te loggen en je simkaart te activeren, sturen we eerst een sms naar je nummer als extra controle. Werkt dat niet, dan kun je inloggen met iDIN. Dat is een veilige manier om jezelf te identificeren via je bank. Meer informatie over iDIN vind je hier.
Mocht het inloggen nog steeds niet lukken, vul dan je profiel aan met je 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer. Zo kan ik inhoudelijk met je meekijken. Andere communitygebruikers kunnen deze gegevens niet zien. Je kunt je gegevens invullen door rechtsboven op ‘Mijn profiel’ te klikken.
Lukt het daarna nog steeds niet? Ga dan even langs een Odido Shop en neem je legitimatiebewijs mee. Mijn collega’s helpen je daar graag verder en kunnen je simkaart ook direct activeren. Goed om te weten: Via dit kanaal kunnen we je simkaart niet activeren, omdat we daar extra zorgvuldig mee omgaan. Geef ons gerust een seintje!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.