melding we kunnen dit nummer niet koppelen

Hey ​@barry01 van harte welkom op onze Community! Wel zo fijn als je je mobiele nummer kunt koppelen in je account, laten we samen naar een oplossing kijken! Probeer je alleen je mobiele nummer te koppelen? Of probeer je je mobiele nummer toe te voegen aan je bestaande account van Internet + TV? In het laatste geval, dient de naam, adresgegevens en geboortedatum overeen te komen bij beide abonnementen. Is dat ook het geval? 

Probeer je te koppelen in de app? Zou je het kunnen proberen te koppelen via een browser/laptop om te kijken of het dan wel lukt? Zo niet, dan kijk ik graag met je mee of alles in ons systeem goed staat ingesteld. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!