Ik ben in januari gewisseld van account wat onder naam van mijn moeder stond, naar mijn eigen abonnement op eigen naam. Nu heb ik het probleem dat iedere keer als ik inlog in de app of op de website (email adres was wel van mijzelf) dat ik nog op het oude account kom en ik dus mijn nieuwe abonnement niet in de app kan koppelen en bekijken. Kan het zijn dat het oude account nog bestaat en gekoppeld is? Het abonnement is in de odido winkel aangepast en toen zou ook het account overgezet worden op mijn naam met het emailadres en nummer behouden.
We zijn inmiddels een half jaar verder en ik heb nog steeds als ik inlog met mijn email adres dat ik in het oude account word ingelogd waardoor ik de status van mijn abonnement niet kan zien en niet kan zien hoeveel data en belminuten ik nog over heb in een maand.
Met vriendelijke groet
Danique
