Geachte heer/mevrouw,
Graag dien ik hierbij een klacht in over het feit dat ik al geruime tijd geen toegang heb tot mijn internetaccount sinds de overstap naar een mobiel abonnement.
Ik ben inmiddels meerdere keren naar de Odido‑winkel geweest en heb ook telefonisch contact gehad met de klantenservice. Mijn accounts zijn meerdere keren verwijderd en opnieuw aangemaakt, en de voorletters zijn gelijkgezet, maar niets heeft het probleem opgelost. Er is al vele uren aan gewerkt, zonder resultaat.
Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en mij te informeren over de vervolgstappen.
Met vriendelijke groet,
Peter R
