Skip to main content

Ik heb klantvoordeel samen met mijn vrouw. Ik wil haar abo koppelen in My Tmobile maar dat lukt niet

 

Hallo @GerHen 

Via de app druk je linksboven op je telefoonnummer > abonnement toevoegen, daarna vul je het telefoonnummer in en bevestig je de code.

Bij welke stap gaat het mis? Een extra gebruiker aan de app toevoegen kan natuurlijk ook, dan kan je ook wisselen tussen de 2 abonnementen 😉


Nadat ik de code bevestigd heb krijg ik de foutmelding:

Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.

Kan je mij vertellen hoe ik een extra gebruiker aan de app toevoeg, dat is eventueel een net zo goede oplossing.

Alvast bedankt

 


Hallo @GerHen 

In de app log je eerst in en dan druk je rechtsboven op je initialen en vervolgens op gebruiker toevoegen, log in met de account details en stel hem in.

Wisselen van gebruiker is heel makkelijk en je kunt alles inzien en regelen 😊


Is voor elkaar, hartelijk dank en fijne dagen!