Hey @Mnka.sa, goed dat je hierover een topic start.

Doe je dit toevallig via je telefoon? Zou je een laptop erbij kunnen pakken en via je laptop een wachtwoord reset kunnen aanvragen? Dit zou als het goed is moeten werken. Kan je toevallig ook je klantnummer toevoegen aan je profiel? Dit lijkt op ABC12345. Ik kan namelijk geen abonnement vinden op dit e-mailadres. 

Ik kan niet meer via de app mijn mobiel factuur downloaden, dit kon bij t-mobile altijd wel

Als ik in de app op factuur Klik dan kom ik op odido.nl en moet ik inloggen

Daar gaat het fout omdat mijn inloggegevens niet kloppen

Op deze manier heb ik altijd op mijn zakelijk account kunnen inloggen tot vandaag

Opnieuw wachtwoord aanvragen/veranderen werkt ook niet want ik krijg nimmer een mail om wachtwoord te veranderen.

Bel je met klantenservice dan krijg je een heel verhaal wat kant nog wal raakt omdat ik alles al geprobeerd heb en dit ook aangegeven heb

Dan krijg je van klantenservice een mail met link om wachtwoord te veranderen

Wat denk je?

Werkt ook niet, je krijgt melding van oeps er gaat iets fout

Bel je weer dan krijg je weer alles van voren af aan te horen.

Ik heb uitgelegd dat odido thuis ook dezelfde problemen gaf en dat het meiske het wachtwoord gereset heeft en daarna alles werkte

Maar ja bij klantenservice zakelijk weten ze het beter

Ik ben dan ook knap teleurgesteld dat ik mijn zakelijke facturen niet kan inzien en niet kan downloaden voor mijn boekhouding

Ook mijn accountmanager is niet te bereiken

Odido heeft gelijk het kan ook anders

Maar dat het beter is geworden....ECHT NIET.