Skip to main content
Beantwoord

Kan niet in Mijn Odido

  • October 31, 2024
  • 3 reacties
  • 49 Bekeken
  • Anja.c
  • heeft eerste post geplaatst

Ik kan mijn abonnement niet koppelen aan mijn odido-account. Hij geeft steeds aan dat dit abonnement al is gekoppeld aan een ander account maar dat is niet zo, mijn moeder betaalde voorheen de facturen maar als het goed is alles overgezet naar mij. Hoe kan dit opgelost worden?

Beste antwoord door Anja.c

Hallo @Anja.c, welkom op onze Community, ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***4922. Daarbij zie ik inderdaad dat je het contract hebt overgenomen van je moeder, alleen dat het account niet is overgezet. Dat gebeurd nooit automatisch en dient altijd nog even handmatig verwijderd te worden. Ik heb zojuist het account voor je verwijderd. Maak gerust een nieuw account aan via onze website en koppel dan je abonnement. Dan zou het moeten lukken! 

Ik hoor het graag van je! 

 

Hoi Pharwin, 

Hartstikke bedankt voor de hulp, het is helemaal gelukt! :)

Groetjes,

Anna

    3 reacties

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Hallo @Anja.c, welkom op onze Community, ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***4922. Daarbij zie ik inderdaad dat je het contract hebt overgenomen van je moeder, alleen dat het account niet is overgezet. Dat gebeurd nooit automatisch en dient altijd nog even handmatig verwijderd te worden. Ik heb zojuist het account voor je verwijderd. Maak gerust een nieuw account aan via onze website en koppel dan je abonnement. Dan zou het moeten lukken! 

    Ik hoor het graag van je! 

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    • Anja.c
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • Antwoord
    • November 3, 2024

    Hallo @Anja.c, welkom op onze Community, ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***4922. Daarbij zie ik inderdaad dat je het contract hebt overgenomen van je moeder, alleen dat het account niet is overgezet. Dat gebeurd nooit automatisch en dient altijd nog even handmatig verwijderd te worden. Ik heb zojuist het account voor je verwijderd. Maak gerust een nieuw account aan via onze website en koppel dan je abonnement. Dan zou het moeten lukken! 

    Ik hoor het graag van je! 

     

    Hoi Pharwin, 

    Hartstikke bedankt voor de hulp, het is helemaal gelukt! :)

    Groetjes,

    Anna

      Marciano van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+9

      Goedemiddag Anna, ik hoop dat je een leuk weekend hebt gehad! Fijn om te lezen dat het is gelukt en natuurlijk graag gedaan namens Pharwin. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. De Community staat voor je klaar. Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag! 😁

      Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      ForumvoorwaardenAccessibility statement