kan abonnement niet koppelen

Hi ​@kellyvanmierlo, van harte welkom op onze Community! Wel zo fijn als je je abonnement kunt koppelen, ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Gaat het om het koppelen van je mobiele abonnement of het Internet + TV abonnement op je adres? Ik heb gelijk gekeken en ik zie dat je mobiele abonnement al gekoppeld is. Die is gekoppeld aan het e-mailadres uit je profiel. 

Probeer je het Internet + TV abonnement te koppelen? Dat kan alleen samengevoegd worden in 1 account als de naam, adresgegevens en geboortedatum overeenkomen bij beide abonnementen. Nu zie ik dat dat niet het geval is. Kan het kloppen dat het Internet + TV abonnement op naam van je partner staat? Dan is het niet mogelijk om ze samen te voegen in 1 account. Je kunt dan alleen een apart account aanmaken en daar het abonnement toevoegen. 

Als je het echt in 1 account wilt hebben, kun je eventueel een contractovername aanvragen via onze website. Zodra het abonnement op dezelfde naam en geboortedatum staat, kan het worden toegevoegd aan het account van je mobiele abonnement. 

Heb je zo voldoende duidelijkheid? Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. Ik ben er voor je! 

​@kellyvanmierlo Ah, top! Geen dank en graag gedaan. Als je nog andere vragen hebt, dan kun je altijd ook op onze Community terecht. Voor nu nog een hele fijne avond gewenst! 😊