Sinds dat ik het abonnement heb overgenomen van mijn vader, kan ik mijn abonnement niet meer in zien via internet of de app. Wanneer ik mijn telefoonnummer wil koppelen geeft de app aan dat hij al gekoppeld is aan een account, maar hij is niet gekoppeld aan mijn account.
Hoe kan ik dit oplossen ?
Ik hoor het graag.
Hoi Tim, van harte welkom op de Community! Goed om te zien dat je je abonnement nu op je eigen naam hebt staan - altijd fijn en handig. Na contractovername moet het oude abonnement altijd uit Mijn Odido ontkoppelt worden. Dit heb ik zojuist voor je gedaan. Het systeem zal zo'n 15 minuten nodig hebben om dit te verwerken en dan moet het lukken om via Mijn Odido registreren een nieuw account aan te maken en je abonnement toe te voegen. Laat je het me weten of het is gelukt? 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.