Ik had een jarenlang een sim onmy abonnement. Recent gewijzigd naar abonnement met nieuwe telefoon met nummerbehoud.
Ik heb heel stom de nieuwe bijgeleverde simkaart (met nieuw nummer) weggegooid en de oude in mijn telefoon gehouden. Vandaag zou het nummer overgezet worden, maar kom er dus nu achter dat ik de nieuwe sim kwijt ben waar mijn nummer naar over is gezet.
Gebeld met collega's, zij hebben een e-sim voor mij gefixt. Deze moet ik alleen activeren in mijn odido. Maar nu kan ik weer niet inloggen in mijn odido, omdat het een 2stapsverificatie is en ik geen werkende simkaart meer heb. Ik krijg dus de SMS om in te loggen niet binnen.
Weer een paar keer gebeld met collega's maar die zeggen het niet op te kunnen lossen en dat ik naar een winkel moet. Ik lees alleen hier dat jullie het wel kunnen activeren.
Kunnen jullie dus de e-sim die klaar staat in mijn odido activeren? Naar een winkel gaan is heel lastig voor mij.
Alvast bedankt.
