Hallo @rosinaf 

Hier kan je de bestelstatus controleren, je ontvangt daarnaast ook bericht van de bezorger zodra het toestel bezorgd kan worden om een afspraak in te plannen voor de bezorging.

Probeer je verder een My T-Mobile account aan te maken?

Bedankt ik heb het gecontroleerd 

ik heb al een my tmobile account gemaakt maar hij blijft aan geven dat ik verkeerde wachtwoord of gebruikersnaam invul maar heb dit net aangemaakt dus ik vul dit zeker niet verkeerd in. Ook heb ik wachtwoord gewijzigd en daarna geeft hij het zelfde aan 

@rosinaf

Krijg je via de app dezelfde melding?

Heb het net gecontroleerd en ik kan gewoon inloggen dus het is dus iets bij jou.

Ja via de app krijg ik het ook. 
kan dit te maken hebben omdat ik ook tmobile thuis heb? 
Moet ik dan met die gegevens inloggen? Of werkt dit niet zo?

@rosinaf 

https://www.t-mobile.nl/login, hier selecteer je eerst of je voor thuis of voor mobiel wilt inloggen. Je kunt voor beide gewoon een eigen account hebben 

Indien je inlogt met gebruikersnaam of 06 probeer dan ook eens met je privé emailadres als gebruikersnaam.

Het is gelukt met mail! 
bedankt