Ik krijg steeds een foutlmelding als ik een prepaid nummer wil toevoegen aan mijn eigen Mijn Odido account. Ik ben ook al via de helpdesk 2 weken bezig om het opgelost te krijgen.
Wat gaat er fout?
Beantwoord
Foutmelding bij toevoegen Prepaid in Mijn Odido
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Goedemorgen
Kun je me iets meer vertellen over wat voor foutmelding je bijvoorbeeld te zien krijgt? Op welke manier probeer je het nummer te koppelen? Is dat in de app? Probeer het eens via een browser/laptop om te kijken of het dan wel lukt. Zo niet, dan verneem ik graag welke foutmelding je precies te zien krijgt, dan kan ik je nog gerichter hierbij helpen!
Ik heb zoals verzocht de ontbrekende gegevens toegevoegd aan mijn account. Het mobiele nummer is het prepaid nummer waar het over gaat. Dat nummer wil ik dus toevoegen aan mijn Odido account.
+9Goedemorgen
Kun je me iets meer vertellen over wat voor foutmelding je bijvoorbeeld te zien krijgt? Op welke manier probeer je het nummer te koppelen? Is dat in de app? Probeer het eens via een browser/laptop om te kijken of het dan wel lukt. Zo niet, dan verneem ik graag welke foutmelding je precies te zien krijgt, dan kan ik je nog gerichter hierbij helpen!
+9Hoi M, bedankt voor het delen van je screenshot! Wat apart dat het nog niet werkt. Ik heb direct een case doorgezet naar mijn collega’s van IT. Zij zullen dit voor je onderzoeken en oplossen. Geef je me maandag een seintje? Ik verwacht dat ze er dan naar hebben gekeken en de kans is groot dat ze me dan vragen e.e.a. opnieuw met je te proberen om het koppelen af te ronden. Jouw casenummer is: 79366103. Komt dan helemaal goed! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.