Skip to main content
Beantwoord

fout in app

D

Ik kan nog steeds geen gegevens in de app zien van mijn mobile abbonement

 

[Screenshot verwijderd door moderator i.v.m. privégegevens] 

Beste antwoord door Daniel266

Pharwin van Odido schreef:

Hallo @Daniel266, laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb je screenshot verwijderd, want daar was je 06-nummer te zien en het is niet zo handig om dit op een openbaar forum te plaatsen. Daarbij heb ik gelijk meegekeken bij je telefoonnummer en ik zie inderdaad je mobiele abonnement en je thuis abonnement gekoppeld staan, maar geen account eronder. Dat is wel gek en ik vermoed dat je daarom ook deze melding te zien krijgt. Laten we het even opnieuw toevoegen in je account. Ik heb je mobiele abonnement ontkoppeld. Zou je voor mij de app willen verwijderen en dan opnieuw willen downloaden? Deze beschikt dan gelijk over de nieuwste software. Kun je ook checken of je toestel de nieuwste software-update heeft? Dat is van belang, zodat de app optimaalt kan werken. 

Mocht het alsnog niet lukken, zou je dan kunnen checken via een browser/desktopversie of het wel lukt? Dan weet ik iets meer en kan ik je wat gerichter helpen! 😄

 

@Pharwin van Odido bedankt voor het verwijderen. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Hij laat nu weer wel alles zien bedankt. De software van mijn telefoon was up to date. Maar de app was ook up to date

Bekijk origineel

2 reacties

Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8

Hallo @Daniel266, laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb je screenshot verwijderd, want daar was je 06-nummer te zien en het is niet zo handig om dit op een openbaar forum te plaatsen. Daarbij heb ik gelijk meegekeken bij je telefoonnummer en ik zie inderdaad je mobiele abonnement en je thuis abonnement gekoppeld staan, maar geen account eronder. Dat is wel gek en ik vermoed dat je daarom ook deze melding te zien krijgt. Laten we het even opnieuw toevoegen in je account. Ik heb je mobiele abonnement ontkoppeld. Zou je voor mij de app willen verwijderen en dan opnieuw willen downloaden? Deze beschikt dan gelijk over de nieuwste software. Kun je ook checken of je toestel de nieuwste software-update heeft? Dat is van belang, zodat de app optimaalt kan werken. 

Mocht het alsnog niet lukken, zou je dan kunnen checken via een browser/desktopversie of het wel lukt? Dan weet ik iets meer en kan ik je wat gerichter helpen! 😄

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
D
  • Daniel266
  • Auteur
  • is Prince of Content
  • 47 reacties
  • Antwoord
  • 16 juli 2024
Pharwin van Odido schreef:

Hallo @Daniel266, laten we samen naar een oplossing kijken! Ik heb je screenshot verwijderd, want daar was je 06-nummer te zien en het is niet zo handig om dit op een openbaar forum te plaatsen. Daarbij heb ik gelijk meegekeken bij je telefoonnummer en ik zie inderdaad je mobiele abonnement en je thuis abonnement gekoppeld staan, maar geen account eronder. Dat is wel gek en ik vermoed dat je daarom ook deze melding te zien krijgt. Laten we het even opnieuw toevoegen in je account. Ik heb je mobiele abonnement ontkoppeld. Zou je voor mij de app willen verwijderen en dan opnieuw willen downloaden? Deze beschikt dan gelijk over de nieuwste software. Kun je ook checken of je toestel de nieuwste software-update heeft? Dat is van belang, zodat de app optimaalt kan werken. 

Mocht het alsnog niet lukken, zou je dan kunnen checken via een browser/desktopversie of het wel lukt? Dan weet ik iets meer en kan ik je wat gerichter helpen! 😄

 

@Pharwin van Odido bedankt voor het verwijderen. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Hij laat nu weer wel alles zien bedankt. De software van mijn telefoon was up to date. Maar de app was ook up to date

Ishana van Odido
1 persoon vindt dit leuk
  • Ishana van Odido
    Ishana van Odido

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen