De telefoon is kapot, hoe log je in op het account zonder sms-codes?

Hoi ​@Arkadius wat leuk dat je onze community hebt gevonden, welkom! Minder fijn dat je toestel met eSIM kapot is gegaan, ik geef je graag meer duidelijkheid. Als je niet kunt inloggen wegens de Tweestapsverificatie, kun je altijd éénmalig inloggen via iDIN (bankverificatie). Dat ziet er als volgt uit: 

Dan kun je gerust inloggen, zodat je een nieuwe eSIM kunt bestellen. Je kunt de activatie van je eSIM dan ook in orde maken via iDIN. Als dat niet lukt, dan kun je het beste langsgaan in 1 van onze winkels. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs, kunnen mijn collega's je direct helpen met het activeren en koppelen van een nieuwe eSIM. Op deze manier ben je het snelst weer bereikbaar, wel zo fijn! 

Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!