Hi Hans, van harte welkom op de Community! Ik zie dat je initialen tussen je thuis (H.)- en mobiele (J.H.) abonnement niet overeenkomen. De kans is groot dat het wel lukt met koppelen als deze overeenkomen. Ik heb je daarom een mail gestuurd waarop je kan reageren met een kopie van je ID. Laat je het me weten als je dit hebt gedaan? Dan trek ik je voorletters gelijk. Mocht het dan nog niet lukken dan is het afwachten tot IT het heeft opgelost. Ik zie je bericht graag tegemoet! 

Hoi Marciano,

tot op heden lukt het nog steeds niet….

Goedemorgen Hans, oeps ik was aan het wachten op je berichtje, maar ik zie nu dat je gereageerd hebt op de mail met een kopie van je ID. Ik heb je voorletters zojuist aangepast, zodat beide abonnementen exact overeenkomen. Het systeem heeft ongeveer 30 minuten nodig om deze aanpassing te verwerken dan moet het lukken om je abonnement te koppelen in Mijn Odido. Ik hoor graag van je of het is gelukt! 

Hallo Marciano,

ik kan de abonnementen koppelen! Dus zie nu beide in mijn odido. 
bedankt! Grtzz hans

Fijn dat het is gelukt, Hans! Uiteraard graag gedaan en jij ook bedankt voor het laten weten. Nog een hele fijne middag voor nu!