-
-
is een King Poster
-
51 reacties
Wanneer Odido onderhoud of storing heeft waardoor de app niet werkt kan je via een URL of omweg alsnog aanvullers activeren. Alleen werkt dit niet wanneer je 2FA actief hebt, want je krijgt de melding dat je niet herkend wordt op het netwerk omdat automatische herkenning uitstaat bij 2FA.
Wanneer komt Odido met een oplossing hiervoor
Hi @joerif
Gister vond er inderdaad onderhoud plaats. Zou je het vandaag nogmaals kunnen proberen?
Het gaat erom dat ik geen aanvullers kan activeren tijdens onderhoud omdat ik 2FA heb aanstaan op mijn account….
Hallo @joerif, soms is er simpelweg onderhoud nodig aan onze systemen. Denk bijvoorbeeld aan softwaregerelateerde zaken of om de gebruiksvriendelijkheid van de app te verbeteren. Onze IT-specialisten proberen dit zo veel mogelijk in de nacht of in het weekend uit te voeren, zodat zo min mogelijk klanten hier last van ondervinden. Tijdens een onderhoud is het sowieso niet mogelijk om gebruik te maken van de app of in te loggen in je account, sorry!
Mocht je nog andere vragen hebben, laat het dan gerust weten!
Groetjes,
Pharwin
Bekijk origineel