Skip to main content
Beantwoord

2staps verificat

  • November 26, 2025
  • 1 reactie
  • 41 Bekeken

Goededag,

Het lukt mij niet om in te loggen op de Odido-app van wegen de 2staps verificatie. Hij stuurt de sms namelijk naar het gsm-nummer van mijn tijdelijke Sim kaart (i.v.m. nummerbehoud)die niet meer werkt. Ik kan daardoor niet inloggen. Kan die aangepast worden naar mijn huidige nummer. 
 

groet Andy

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@Andy1972, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je wilt kunnen inloggen in je Mijn Odido account en ik geef je graag meer duidelijkheid. Als je de 2FA hebt ingesteld op je oude tijdelijke nummer, moet dit zo snel mogelijk aangepast worden naar je eigen nummer. We kunnen en mogen het wegens veiligheidsredenen niet vanaf afstand voor je aanpassen. Sorry! Je kunt wel éénmalig inloggen via iDIN (bankverificatie). Dat ziet er als volgt uit: 

 

Zodra je bent ingelogd, kun je zelf het nummer wijzigen naar het juiste nummer. Mocht het niet lukken, dan kun je het beste langsgaan in 1 van onze shops. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs, kunnen mijn collega's je direct helpen met het wijzigen van het nummer. Zo kan je binnen no-time weer inloggen in je Mijn Odido account. Wel zo fijn.

Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag! 

1 reactie

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Andy1972, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je wilt kunnen inloggen in je Mijn Odido account en ik geef je graag meer duidelijkheid. Als je de 2FA hebt ingesteld op je oude tijdelijke nummer, moet dit zo snel mogelijk aangepast worden naar je eigen nummer. We kunnen en mogen het wegens veiligheidsredenen niet vanaf afstand voor je aanpassen. Sorry! Je kunt wel éénmalig inloggen via iDIN (bankverificatie). Dat ziet er als volgt uit: 

 

Zodra je bent ingelogd, kun je zelf het nummer wijzigen naar het juiste nummer. Mocht het niet lukken, dan kun je het beste langsgaan in 1 van onze shops. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs, kunnen mijn collega's je direct helpen met het wijzigen van het nummer. Zo kan je binnen no-time weer inloggen in je Mijn Odido account. Wel zo fijn.

Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag! 

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
ForumvoorwaardenAccessibility statement