Bij het inloggen van het odido account wordt er gevraagd naar een 2FA, maar ik kan me niet herinneren dat ik het hebt ingesteld, waardoor ik nu niet kan inloggen op de het account.
2FA vereist, maar nooit ingesteld
Hi
+8Hi
+9Hoi Summie, bedankt voor het invullen van je gegevens! Ik heb direct meegekeken en ik zie dat 2FA staat ingesteld via een authenticator app. Zegt dit je iets? Ik mag 2FA niet uitzetten of wijzigen. Dit mogen alleen mijn collega’s in de Shop doen op vertoon van je legitimatie. Heb je een Shop in de buurt? Loop dan zeker binnen. Dan heb je daarna direct weer toegang tot je Mijn Odido-account! 😊
Ik ben vandaag naar de winkel gegaan voor het wijzigen van het uitzetten van de 2FA. Mij werd verteld dat ik in contact moet komen met klantenservice om het account te verwijderen. Ik zou vervolgens na 48 uur een nieuw account kunnen aanmaken. Mijn vraag is of dit ook mogelijk te doen door iemand van odido op dit forum?
+9Hoi Summie, niet leuk om te lezen dat mijn collega’s in de Shop je hier niet direct bij hebben geholpen, maar geen zorgen. Ik mag je account eigenlijk niet verwijderen. Vandaar dat ik je ook naar de Shop verwees, maar aangezien het daar niet is gelukt maak ik met alle plezier een uitzondering voor je. Ik heb je account zojuist verwijderd. Geef het systeem een uurtje om dit te verwerken en dan moet het lukken om via Mijn Odido registreren een nieuw account te maken en je abonnement te koppelen. Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.