Ik heb een nieuwe mobiel die tijdens installatie is gecrashed. Hij gaat niet meer aan terwijl esim hier al op geinstaleerd stond. Ik moet nu in mijn Odido komen maar het authenticatie nummer wordt naar deze telefoon gestuurd die dus niet meer aan kan. Hoe kan ik (tijdelijk) de 2 staps authentificatie code naar een ander nummer laten sturen, aangeIen ik dus niet in die telefoon kan? Het gaat om esim, dus kan niet de simkaart eruit halen en in een ander toestel doen.
Hoi Martijn, van harte welkom op de Community! Niet fijn om te lezen dat je nieuwe telefoon is gecrashed en dat je hierdoor niet meer in Mijn Odido kan komen. Heb je een Odido shop in de buurt? Dan is de snelste manier om daar binnen te lopen met je ID. Mijn collega's mogen 2FA dan uitzetten of wijzigen. Heb je geen shop in de buurt? Zet dan je geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers in je IBAN. Met wat extra controles kan ik je ook helpen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.