Skip to main content
Beantwoord

te laat terug sturen klik en klaar modem, heb al 200 euro betaald, is er nog een mogelijkheid om dit terug te krijgen?

  • October 15, 2026
  • 6 reacties
  • 64 Bekeken

Goedemorgen,

ik ben door prive omstandigheden onlangs 4 keer verhuisd en had toen een klik en klaar abonnement en een tv+ internet abonnement. nu ben ik te laat geweest met het terug sturen van mijn klik en klaar modem, maar omdat ik mijn odido tv + internet abonement nu ook heb opgezegd en alle apparatuur moest terugsturen, heb ik mijn klik en klaar modem nu ook terug gevonden. ik heb gister alles terug gestuurd. maar aangezien mijn verzendlabel van de klik en klaar modem verlopen was, heb ik hem eigenlijk een beetje anoniem bij een bemand dhl service punt naar odido verstuurd. 

 

daarom wil ik graag weten, ik ben me er bewust van dat ik bijna 5 maand te laat ben.

is het nog mogelijk om de 200 euro die ik een tijd terug heb betaald voor het te laat versturen van mijn klik en klaar modem terug te krijgen? zo ja, hoe weten jullie dat deze van mij was, is dat te achterhalen aan de hand van een serie nummer?

 

ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@jwnijverdal 

Zat het modem bij het andere apparatuur of in een aparte verpakking?

Zat er een briefje met je klantgegevens bij?

Achterhalen aan de hand van het sn nummer is misschien ook mogelijk.

In andere topics las ik dat anderen die te laat waren alsnog hun geld terug kregen.

Bekijk origineel

    6 reacties

    Waqqas
    Super User
    Forum|alt.badge.img+15
    • WaqqasSuper User
    • Odido Superuser
    • Antwoord
    • October 15, 2026

    Hallo ​@jwnijverdal 

    Zat het modem bij het andere apparatuur of in een aparte verpakking?

    Zat er een briefje met je klantgegevens bij?

    Achterhalen aan de hand van het sn nummer is misschien ook mogelijk.

    In andere topics las ik dat anderen die te laat waren alsnog hun geld terug kregen.

    Welkom op de Odido community!
      • jwnijverdal
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • October 15, 2026

      Hoi Waqqas,

       

      ik heb in de doos het briefje met mijn persoon gegevens en de orginele QR code toegevoegd.

      hopelijk kan ik nog wat terug krijgen.

      Cem van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+4

      Hi ​@jwnijverdal, wat fijn dat het Klik&Klaar-modem tussen de verhuisdozen weer boven water is gekomen en inmiddels onderweg is!

      Ik heb je zojuist via ons Moderator-account een privébericht gestuurd om je gegevens veilig te verifiëren. Wil je daarop reageren en daarna hier een seintje geven? Dan praten we verder in dit topic, zodat er altijd een collega voor je klaarstaat.

      ​@Waqqas, bedankt voor het snelle meedenken! Het klopt inderdaad dat het briefje met gegevens kan helpen bij het koppelen van het modem aan het abonnement.

      Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
      • jwnijverdal
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • October 16, 2026

      Seintje! Ik heb de gegevens door gestuurd. Hopelijk kunt u er wat mee 

      Cem van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+4

      Hi ​@jwnijverdal, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

      (De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.) 

      Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
      • jwnijverdal
      • Auteur
      • is een nieuwe Poster
      • October 19, 2026

      Hoi Cem, de code is: 8415756

      ForumvoorwaardenAccessibility statement