Wij hebben sinds een aantal maanden de klik en klaar box voor onze wifi. Daar zijn we erg blij mee. In eerste instantie lukte het om onze Sonos box ermee te verbinden. Maar de verbinding is weggevallen en opnieuw verbinden lukt niet meer.
hij zegt dat het wachtwoord niet juist is.
ik zie in andere topics dingen staan over netwerken splitsen etc. Maar ik kom daar niet uit.
wie kan me helpen?
Hey
Wat fijn om te horen dat jullie blij zijn met Klik&Klaar! Jammer dat de Sonos even dwarsligt, dat lossen we graag samen op. Sonos apparaten kunnen soms moeite hebben met moderne wifi instellingen, vooral wanneer de modem zowel een 2.4 GHz als 5 GHz netwerk combineert onder één naam of door de WPA instellingen. Dat zorgt er soms voor dat het verbinden niet lukt of dat het wachtwoord zogenaamd “niet klopt”, terwijl dat eigenlijk wel zo is.
Om te helpen, wil ik graag wat meer weten:
Welk type Sonos-apparaat gebruiken jullie precies (bijv. Sonos One, Beam, of Play:1)?
Maak je verbinding via de Sonos S1- of S2-app?
Staat de Sonos dicht bij de Klik&Klaar modem, of verder weg (bijv. in een andere kamer)?
Hebben jullie al geprobeerd om de Sonos te resetten en opnieuw te koppelen via de app?
Zodra ik deze info heb, geef ik je stap voor stap de juiste instellingen of een alternatief waarmee de Sonos weer verbinding krijgt. Wil je daarnaast nog even je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer invullen in je profiel (klik rechtsboven op je avatar → Mijn profiel → Bewerk profiel)? Dan kan ik meteen meekijken in de achtergrondinstellingen van je Klik&Klaar modem. We zorgen er samen voor dat jullie Sonos straks weer lekker mee speelt!
+13Hey
Wat fijn om te horen dat jullie blij zijn met Klik&Klaar! Jammer dat de Sonos even dwarsligt, dat lossen we graag samen op. Sonos apparaten kunnen soms moeite hebben met moderne wifi instellingen, vooral wanneer de modem zowel een 2.4 GHz als 5 GHz netwerk combineert onder één naam of door de WPA instellingen. Dat zorgt er soms voor dat het verbinden niet lukt of dat het wachtwoord zogenaamd “niet klopt”, terwijl dat eigenlijk wel zo is.
Om te helpen, wil ik graag wat meer weten:
Welk type Sonos-apparaat gebruiken jullie precies (bijv. Sonos One, Beam, of Play:1)?
Maak je verbinding via de Sonos S1- of S2-app?
Staat de Sonos dicht bij de Klik&Klaar modem, of verder weg (bijv. in een andere kamer)?
Hebben jullie al geprobeerd om de Sonos te resetten en opnieuw te koppelen via de app?
Zodra ik deze info heb, geef ik je stap voor stap de juiste instellingen of een alternatief waarmee de Sonos weer verbinding krijgt. Wil je daarnaast nog even je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer invullen in je profiel (klik rechtsboven op je avatar → Mijn profiel → Bewerk profiel)? Dan kan ik meteen meekijken in de achtergrondinstellingen van je Klik&Klaar modem. We zorgen er samen voor dat jullie Sonos straks weer lekker mee speelt!
Hi Tommie,
we hebben een Sonos play 5
de Sonos staat ongeveer 5 meter bij de klik en klaar box vandaan, maar wel in dezelfde kamer.
ja ik heb de Sonos al teruggedaan naar de fabrieksinstellingen, dat werkte niet
Ik kan niet helemaal vinden welke app van Sonos we gebruiken, maar ik zag dat je met de play 5 beide versies kunt gebruiken.
Ik kan niet helemaal vinden welke app van Sonos we gebruiken, maar ik zag dat je met de play 5 beide versies kunt gebruiken.
Kun je zien in de app onder instellingen > algemeene instellingen > over je systeem. Je kunt daar naast het OS (S1 of S2) ook de firmware versie en hardware versie zien.
Maar als je Play:5 beide S1 en S2 aankan dan is dat in ieder geval een Gen2 apparaat want de Play:5 Gen1 kan alleen met S1 overweg.
Ik kon mijn Play:3 ook niet aansluiten via wifi en heb die uiteindelijk bedraad aangesloten (1x, de 2e krijgt draadloos via de 1ste zijn signaal).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
