Skip to main content

Slecht netwerk Klik&Klaar


Ik moet vertellen dat ik eerst. Heel tevreden was over jullie.

ik heb nou bijna een jaar klik en klaar en adviseerde een hoop mensen om ook klik en klaar te nemen omdat het goed was.

Nu al diversen weken is het signaal in deze omgeving (Zuidwolde Drenthe) zeer slecht de modem blijft op rood staan.

Ik heb zelf al diversen modems geprobeerd maar blijft het zelfde.

Wel data geen data en gaat zo maar door continu bufferen,

Dit is niet leuk meer .

Heb begrepen dat het waarschijnlijk aan de zendmasten ligt.

Ik hoop dat ze het op korte termijn oplossen.anders overweeg ik het op te zeggen wat ik heel erg jammer vind want jullie waren echt goed.

 

Met vriendelijke groet 

Balk

June 17, 2026

Hi ​@XpaulusX73, duidelijk! Dankjewel. Ben je alleen in het weekend op de camping? Dan kan ik je via hier lastig helpen, wij moderators zijn alleen door de weeks aanwezig op de Community. Ik moet je in dat geval vragen met ons te bellen via 0800-0092, of ons via social media te benaderen als het modem aan staat. Dat kan via Facebook, X of Instagram. Daar staan wij in het weekend voor je klaar. Je kan dan dit topic delen, mijn collega's weten dan gelijk wat er moet gebeuren!

13 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • June 14, 2026

Hallo ​@XpaulusX73 

Heb je ook een mobiele abonnement van Odído en is daarop het bereik en data ook slecht?


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 14, 2026

Nee ik heb alleen klik en klaar.het is ook alleen maar in deze regio Zuidwolde Drenthe 7921VJ


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • June 14, 2026

​@XpaulusX73 

Volgens de dekkingskaart is er goede dekking en zijn er geen storingen. Kan je hem eens in de tuin aansluiten bijvoorbeeld?


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 14, 2026

Het heeft altijd goed gewerkt en buiten werkt het ook niet.

Ik heb begrepen dat er problemen waren met de zendmast en dat ze de vermogen omlaag hebben gezet.

Buiten deze regio doet hij het wel goed maar hier in deze regio 7921VJ niet.heeft altijd perfect gewerkt.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@XpaulusX73, laat mij voor de zekerheid met je meekijken! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 16, 2026

Goede middag.

Ik heb u een privebericht terug gestuurd.

Mvg 

Balk


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@XpaulusX73, super bedankt! Ik kan momenteel alleen geen connectie maken met je modem. Staat deze inderdaad uit? Zou je deze aan kunnen laten wanneer je hier terug komt, zodat ik een aantal scans kan doen? Laat het weten!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 17, 2026

Van het weekend ben ik weer op de camping.over deze regio gaat het namelijk ook over , buiten deze omgeving doet hij het gewoon goed.alleen in de omgeving Zuidwolde wat ik al eerder aangaf werkt het niet meer zeer slecht signaal terwijl het maanden goed heeft gewerkt en dat meen ik ik was zeer enthousiast over jullie ik rade iedereen aan om ook odido te nemen maar nu ben ik erg teleurgesteld.

Van het weekend heb ik de modem weer aanstaan.

 

Mvg 

Balk


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@XpaulusX73, duidelijk! Dankjewel. Ben je alleen in het weekend op de camping? Dan kan ik je via hier lastig helpen, wij moderators zijn alleen door de weeks aanwezig op de Community. Ik moet je in dat geval vragen met ons te bellen via 0800-0092, of ons via social media te benaderen als het modem aan staat. Dat kan via Facebook, X of Instagram. Daar staan wij in het weekend voor je klaar. Je kan dan dit topic delen, mijn collega's weten dan gelijk wat er moet gebeuren!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 17, 2026

Top bedankt 👍 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Graag gedaan en succes ​@XpaulusX73, we lossen het hoe dan ook op!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 22, 2026

De modem staat aan op de camping . U kunt nu diversen scans uitvoeren.

 

Mvg 

Balk


Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • June 23, 2026

Hoi Paulus,

Fijn dat het modem aanstaat! Ik ben direct mee gaan kijken. In het modem zelf zie ik geen problemen. Daarom heb ik ook de dekking opnieuw gecontroleerd.

Ik zie dat de 5G-frequentie die door Klik&Klaar wordt gebruikt op jouw locatie momenteel erg beperkt beschikbaar is. Hierdoor kun je op deze postcode niet meer optimaal gebruikmaken van Klik&Klaar. Dat spijt me.

Op dit moment kan ik niet met zekerheid aangeven of en wanneer dit verbeterd wordt. Gebruik je Klik&Klaar alleen op de camping? Dan kan ik een notitie in het systeem zetten zodat je het abonnement kosteloos kunt opzeggen. Laat het gerust weten, dan regel ik dat voor je!