Goedemiddag,
Ik maak al een tijdje naar tevredenheid gebruik van Klik&Klaar thuis. Eigenlijk nooit echt problemen gehad.
Maandag was er natuurlijk een landelijke storing. Kan weleens gebeuren. Maar sindsdien heb ik last van regelmatig uitval van het internet. Zowel op Klik&Klaar (bekabeld & wifi) als met m’n mobiele data (4G).
Om de ±30 minuten valt het internet steeds even (10 seconden tot een paar minuten) weg. Apparaten zijn wel verbonden, maar er is geen gegevensoverdracht mogelijk.
Een reboot van het modem (Zyxel NR5307) heeft niet geholpen. Dekking is goed (blauw lampje). Heeft ook altijd gewoon goed gewerkt. Snelheid is wel lager dan normaal (rond de 200/10 i.p.v. 700/60).
Aangezien het ook op mobiele data is, wekt dat de indruk dat het iets op het algehele Odido-netwerk is. En het gebeurt dus pas sinds de landelijke storing afgelopen maandag.
Ik heb sinds het begin van de middag PingPlotter lopen. Daarop kun je de regelmatige uitval (volledige packetloss) goed zien:
Op deze momenten kan er dus niets worden geladen, op geen enkele van m'n apparaten, en op zowel Klik&Klaar als mobiele data. Ook op dit eigenste moment (15:55) ervaar ik uitval. Vanavond kan ik een bijgewerkte grafiek plaatsen.
Ik woon in Leiden. Op Tweakers melden anderen er ook last van te hebben (klik), onder wie nog iemand uit Leiden.
Zijn er hier mensen die hetzelfde ervaren?
Hopelijk kan iemand van Odido even meekijken. In de tussentijd heb ik het storingsmeldingsformulier op de website ingevuld.
Alvast bedankt!
