Skip to main content

Reminder retour apparatuur, maand geleden al gedaan

  • nov 3, 2026 1:14 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 28 Bekeken

Net als vele anderen krijg ik reminders om m’n Odido klik en klaar modem nog retour te sturen terwijl ik dit een maand geleden al heb gedaan. 
 

Voordat ik de 200€ boete krijg wil ik dit wel graag rechtzetten. Apparatuur is 05-10-26 al retour gedaan.

DHL track and trace: 3STML100317534

nov 5, 2026 9:31 a.m. UTC

Hi ​@ThomasVeen, topper! Helemaal fijn. Ik heb gelijk meegekeken en zie hier inderdaad dat het mis gaat met het verwerken van de retour. Ik kan de boete op dit moment niet meer tegenhouden. Daarom wil ik graag het volgende afspreken. Plaats een bericht in dit topic zodra de rekening van november klaar staat. Ik vergoed dan alsnog de boete en zorg ervoor dat deze zo wordt weggestreept. Zo komt het alsnog helemaal in orde - dankjewel Thomas!

    4 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@ThomasVeen, laat mij met je meekijken! Dit moet zeker worden geregeld. Dank voor het retour sturen, ik neem het van je over! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. We moeten dit namelijk opnieuw doen.

    Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • nov 4, 2026 9:23 a.m. UTC

    Bedankt voor het privébericht ​@ThomasVeen! Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    • ThomasVeenis een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • nov 4, 2026 9:28 a.m. UTC

    Bedankt voor het privébericht ​@ThomasVeen! Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

    Goedemorgen, de code is 8785633

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@ThomasVeen, topper! Helemaal fijn. Ik heb gelijk meegekeken en zie hier inderdaad dat het mis gaat met het verwerken van de retour. Ik kan de boete op dit moment niet meer tegenhouden. Daarom wil ik graag het volgende afspreken. Plaats een bericht in dit topic zodra de rekening van november klaar staat. Ik vergoed dan alsnog de boete en zorg ervoor dat deze zo wordt weggestreept. Zo komt het alsnog helemaal in orde - dankjewel Thomas!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement