opzeggen Klik & Klaar

Hi Demy, bedankt voor je reactie. Ik heb tussentijds geen contact gehad met de klantenservice. Zou je de opzegging verder voor me willen oppakken? Bedankt!

Hi ​@Random_user, het lukt nog steeds niet. Sorry! Geen zorgen, ik heb meteen een specialisten team aangeschreven die dit gaat onderzoeken. Ik kan namelijk niet om de foutmelding heen die we krijgen. Ik zal het scherp in de gaten houden. Zodra er meer bekend is, laat ik je dat weten. Voor nu moeten we de opzegging uitstellen. Wij maken dat qua opzegdatum trouwens helemaal goed, waar je normaal een maand opzegtermijn had gehad!

voor moderator: INC staat in teamnotes

Hi ​@Cheyenne van Odido we zijn bijna twee weken verder, is er al nieuws? Eind februari is er nog een automatische afschrijving geweest voor dit K&K abonnement. Begrijp ik goed uit je opmerking over de opzegdatum dat ik ervan uit mag gaan dat er niet eind deze maand weer een automatische afschrijving gaat plaatsvinden? Overigens staat er een factuurnummer in de omschrijving bij de afschrijving, maar de facutuur zelf kan ik nergens terugvinden, niet in mijn profiel en ik heb hem ook niet ontvangen in mijn email. Kan ik deze ergens anders inzien of opvragen?

Alvast bedankt.

Hey ​@Random_user, de specialisten hebben het opgelost en hierdoor heb ik de opzegging kunnen uitvoeren! Het abonnement is per vandaag stopgezet, ik heb je hier ook een bevestiging van gestuurd. De facturen zijn te bekijken in Mijn Odido.

​@Cheyenne van Odido  

​@Tommie van Odido 

Ik heb gisteren telefonisch contact gehad met de klantenservice om mijn Klik&Klaar abonnement in de bedenktijd op te zeggen. Ik zou een mail ontvangen ter bevestiging, maar die heb ik niet gekregen. Kunnen jullie nakijken of mijn opzegging verwerkt is?

Alvast bedankt!

Hey ​@DaBu, welkom op onze Community! 

Dank voor je privéberichtje, ik denk dat je reactie er tussendoor geglipt is. Ik ben meteen voor je gaan kijken, echter zie ik niks in mijn systeem staan over de opzegging. Ik heb de opzegging nu zelf uitgevoerd, dit gaat morgen per direct in. Je ontvangt zodadelijk een bevestiging van de opzegging. Daarna volgt de e-mail met het retourproces. Mijn excuses voor de verlate reactie!