Opzeggen Klik en Klaar

Bij mij heeft het uitzetten van Mesh Pro geholpen. Sindsdien stabiele hoge snelheid.

Helaas, dat doet niks. Het issue zit hem niet in het netwerk binnen het huis maar de verbinding tussen de router en de mast lijkt het. Wel thanks voor het meedenken :)

Hoe kun je dat uitzetten?

Ik hoop dat Odido deze week een reactie gaat geven. Momenteel heb ik en geen fatsoenlijk functionerend internet en geen optie tot opzeggen. Dit lijkt me niet hoe het bedoeld is.

​@Odido kan iemand deze vraag nog oppakken? Thanks :)

Hey ​@Yop12345, welkom op onze community! 

Dankjewel voor je uitgebreide bericht en fijn dat je dit hier met ons deelt. Super balen om te horen dat je internetverbinding momenteel niet doet wat je ervan mag verwachten. Dat verdient natuurlijk gewoon een oplossing.

Wat betreft je opzegging: via de Community kunnen wij helaas geen abonnementen stopzetten. Dit doen we bewust alleen via onze klantenservice, zodat alles netjes en veilig via de juiste route geregeld wordt.

Ik snap dat je na meerdere keren contact wat sceptisch bent, helemaal logisch. Ik wil je dan ook echt adviseren om nogmaals even telefonisch contact op te nemen via 0800-0092. Geef daar vooral aan dat de opzegpagina in Mijn Odido een foutmelding blijft geven, zodat mijn collega’s dit meteen mee kunnen nemen en de opzegging handmatig voor je in orde maken.

Laat vooral weten hoe het loopt, en mocht je in de tussentijd nog ergens tegenaan lopen of vragen hebben, ik help je hier op de Community met alle liefde verder.