Skip to main content

Odido Klik en niet klaar

  • 20 november 2024
  • 5 reacties
  • 405 Bekeken

  • Doet lekker mee
  • 11 reacties

Afgelopen 15 november klik en klaar binnen gehad

Simkaart niet geactiveerd, werkt niet in tablet of telefoon.

Een andere sim van KPN in het modem werkt direct!

 

Afgelopen dagen al ruim 1,5 uur in totaal met Odido gebeld. De mensen van klik en klaar krijg je gewoon niet aan de lijn. Ze zijn net zo onbereikbaar als het product.

 

zeer slechte service. 
 

Oh wee als er nu iemand reageert met “Zit de simkaart er wel goed in?”

 

Amateuristische organisatie. Bijna een week geen internet.

Uitgelichte reactie

20 november 2024

Hi ​@dvb, ik wil allereerst mijn oprechte excuses aanbieden dat het product nog niet werkend is. De simkaart staat wel actief bij ons, maar er lijkt iets anders aan de hand te zijn waardoor de simkaart niet werkend is. Dit is nu ook voor je doorgezet naar onze technische afdeling, zodat zij dit voor je kunnen onderzoeken en het kunnen oplossen. Zij zijn hier momenteel ook mee bezig en zodra er een update is of als ze bepaalde informatie van je nodig hebben, zullen ze contact met je opnemen! 

5 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1596 reacties
  • 20 november 2024

Hi ​@dvb, ik wil allereerst mijn oprechte excuses aanbieden dat het product nog niet werkend is. De simkaart staat wel actief bij ons, maar er lijkt iets anders aan de hand te zijn waardoor de simkaart niet werkend is. Dit is nu ook voor je doorgezet naar onze technische afdeling, zodat zij dit voor je kunnen onderzoeken en het kunnen oplossen. Zij zijn hier momenteel ook mee bezig en zodra er een update is of als ze bepaalde informatie van je nodig hebben, zullen ze contact met je opnemen! 


  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • 11 reacties
  • 20 november 2024

Vandaag voor dit bericht in de shop geweest, niemand kon helpen enkel hele apparaat retour.

 

terwijl er niks mis is met het apparaat… Want een KPN sim erin en bam gelijk internet.

 

De klik en klaar sim heb ik even in een andere router geprobeerd. Er is verbinding met het netwerk en een test SMS ontvangt hij ook.

 

Er is echt iets mis met de activatie van de simkaart, specifiek het internetdeel dus.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Internet + TV
  • 13633 reacties
  • 21 november 2024

Hey ​@dvb, de simkaart staat nu op actief.

Wat gebeurt er als je hem in het modem stopt? Heb je de simkaart wel als nano-sim in de sim houder? 


  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • 11 reacties
  • 21 november 2024
Tommie van Odido schreef:

Hey ​@dvb, de simkaart staat nu op actief.

Wat gebeurt er als je hem in het modem stopt? Heb je de simkaart wel als nano-sim in de sim houder? 



nee de sim doet het nog steeds niet.

 

En Tommie lees je wel mijn eerste bericht? Hoe durven jullie nog te vragen of de sim er wel goed in zit? Ik ben geen debiel. Hij zit in de plastic houder die bij de router hoorde. En zoals aangegeven, een KPN kaart erin en het werkt gelijk.

In mijn leven heb ik honderden iPhones en iPads verkocht, stond ik in de wereldwijde Apple technische training top 100. Dus je hoeft mij niet te vertellen hoe een simkaart in een apparaat moet.

 

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Internet + TV
  • 13633 reacties
  • 22 november 2024

Je raad het niet hoevaak mensen dit niet weten ​@dvb, die drukken de sim simpelweg in het modem zonder de houder en klagen dan dat de sim niet werkt.

Dan ben ik bang dat de enige optie is om dit abonnement op te zeggen en een nieuwe aan te vragen. 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen