Mijn mobiel kan geen WIFI-verbinding maken met Klik&klaar box.

Knap dat jouw upload veel hoger is dan je download, bij de meeste mensen is dat andersom: bij mij ruim 900 Mbps down en zo’n 100 up 😇

volgens de definitie van K&K is >300 razendsnel…

Je hebt gelijk, het is precies andersom. 600 down en 40 up. Ik zag een beetje dubbel door het stoeien met het modem.

wel vervelend dat de QR-code het niet deed op je Android. Op mijn iPhone ging het perfect (bij mijn modem dan, de jouwe weet ik natuurlijk niet)

Hopelijk werkt het intussen wel op je telefoon!

Hey ​@Rivellino, leuk om te zien dat je gebruikt maakt van ons nieuwe Klik&Klaar.

De snelheid ziet er ook goed uit, de upload is inderdaad een stuk lager dan de download. Dit komt doordat je verbonden bent met het mobiele netwerk, op glasvezel is dit ongeveer gelijk aan elkaar. Als ik het goed begrijp kun je dus wel verbinding maken met de wifi op je telefoon maar kun je het modem niet vinden in de Klik&Klaar app? Wat gebeurt er als je de app opnieuw installeerd? Wellicht is het nodig om het modem te voorzien van een factory reset. Dit kun je gemakkelijk doen door het knopje achterop het modem 30 seconden in te drukken met een tandenstoker. Daarnaast ben ik benieuwd of je het modem wel kunt bereiken via http://192.168.1.1/. Zou je daar ook kunnen controleren welke firmware op het modem staat? Alvast bedankt! 

Mijn mobiele telefoon heeft kuren. Ik heb nog geen idee waar dat aan ligt.  Met de Iphone van mijn vrouw kan ik probleemloos verbinding maken met het modem.

Ik heb de factory-reset uitgevoerd.

Na het nodige spelen met de plaatsing van het modem is mijn internetsnelheid nu rond de 625 (down) en 49 (up). Ik ga de komende tijd eens uitproberen of dit bevalt.

Ik woon in een modern appartement, op de eerste etage. De ramen zijn HR++.

Ik kan het modem bereiken via via http://192.168.1.1/.  De firmware op het modem is:  V1.00(ACJG.0)NR53_b9D0806.

Ah okey, dat geeft wat meer duidelijkheid ​@Rivellino.

HR++ glazen zijn goed voor je woning maar een drama voor 4/5G internet. Maar je krijgt aanzienlijk hoge snelheden met het modem, dat ziet er voor nu goed uit! Dat is ook de laatste firmware, dus dat zit ook goed. 

Wij hebben sinds een aantal dagen hetzelfde probleem. De telefoon van mijn vriendin (Samsung,  Android 14), met de nieuwste beveiligingsupdates kan geen verbinding meer maken met de WiFi van klik en klaar. Opnieuw opstarten telefoon, netwerk vergeten en opnieuw inloggen heeft geen effect.

Wellicht de Klik&Klaar router een keer opnieuw opstarten.

Dit heeft het probleem verholpen! Dank voor de tip.