We wonen in het buitengebied dus klik en klaar is voor ons de beste oplossing. Helaas valt de verbinding regelmatig weg. Graag hoor ik wat ik hieraan kan doen.
Klik&Klaar valt steeds uit
Goedemorgen Meike, ontzettend gaaf dat je gebruik kan maken van Klik&Klaar in jouw woning. Natuurlijk ga ik er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het ook optimaal werkt!
Ik help je graag verder. We kunnen samen een paar snelle stappen testen om je verbinding te verbeteren:
-
Check of de simkaart goed in het modem zit. Je moet letterlijk een klik horen. Haal hem er uit en plaats hem opnieuw.
-
Controleer of het modem goed stroom krijgt.
-
Staat het modem op de juiste plek? Bij voorkeur bij een raam. Test eventueel een ander raam, een kwartslag draaien kan al verschil maken.
-
Zet het modem niet direct naast andere elektronische apparaten.
-
Gebruik het Kompas in de Odido-app om de beste plek richting de mast te vinden.
-
Check de dekking in jouw omgeving via: https://www.odido.nl/netwerk/dekking/klik-en-klaar
In veel gevallen is één van deze stappen al de oplossing. Helpt het nog niet? Laat mij dan weten welke lampjes er precies branden op het modem, welke kleur ze hebben en of ze knipperen. Dan ga ik direct verder voor je aan de slag. Wil je ook je profiel aanvullen met postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken. Dit doe je via rechtsboven bij ‘Mijn profiel’. Andere communityleden kunnen deze gegevens niet zien.
Laat je mij weten of alles weer werkt? En als dat nog niet zo is, geef me dan een seintje zodra je profiel is bijgewerkt, dan kijk ik direct inhoudelijk met je mee en ga ik verder voor je aan de slag.
+10Goedemorgen Meike, ontzettend gaaf dat je gebruik kan maken van Klik&Klaar in jouw woning. Natuurlijk ga ik er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het ook optimaal werkt!
Ik help je graag verder. We kunnen samen een paar snelle stappen testen om je verbinding te verbeteren:
-
Check of de simkaart goed in het modem zit. Je moet letterlijk een klik horen. Haal hem er uit en plaats hem opnieuw.
-
Controleer of het modem goed stroom krijgt.
-
Staat het modem op de juiste plek? Bij voorkeur bij een raam. Test eventueel een ander raam, een kwartslag draaien kan al verschil maken.
-
Zet het modem niet direct naast andere elektronische apparaten.
-
Gebruik het Kompas in de Odido-app om de beste plek richting de mast te vinden.
-
Check de dekking in jouw omgeving via: https://www.odido.nl/netwerk/dekking/klik-en-klaar
In veel gevallen is één van deze stappen al de oplossing. Helpt het nog niet? Laat mij dan weten welke lampjes er precies branden op het modem, welke kleur ze hebben en of ze knipperen. Dan ga ik direct verder voor je aan de slag. Wil je ook je profiel aanvullen met postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken. Dit doe je via rechtsboven bij ‘Mijn profiel’. Andere communityleden kunnen deze gegevens niet zien.
Laat je mij weten of alles weer werkt? En als dat nog niet zo is, geef me dan een seintje zodra je profiel is bijgewerkt, dan kijk ik direct inhoudelijk met je mee en ga ik verder voor je aan de slag.
De gegevens heb ik toegevoegd aan mijn profiel. Ik heb alle genoemde punten doorlopen en dat is allemaal in orde. Van de lampjes op de achterzijde van het modem, brandt die van Lan2 (waar de stekker inzit) groen en knippert snel. Verder aan de achterkant geen lampjes.
Het zijn juist de 4 lampjes aan de voorkant die belangrijk zijn. Brandt daar een lampje rood? En zo ja welke?
Knippert er een lampje? En zo ja welke?
het bovenste lampje is groen,
lampje met wereldbol is blauw\
5G lampje is blauw
onderste is uit.
geen van de lampjes knippert
- Debutant
De gegevens heb ik toegevoegd aan mijn profiel. Ik heb alle genoemde punten doorlopen en dat is allemaal in orde. Van de lampjes op de achterzijde van het modem, brandt die van Lan2 (waar de stekker inzit) groen en knippert snel. Verder aan de achterkant geen lampjes.
Wat heb je dan op Lan2 aangesloten als ik vragen mag?
- Debutant
op Lan2 heb ik de router aangesloten.
Je bedoeld een externe router? Want het Odido Klik en Klaar modem is in feite al een router. Als je een externe router erop aangesloten hebt dan mag het ip adres 192.168.1.1 nooit op twee dezelfde aparaten gebruikt worden. Dan krijg je een ip conflict.
Dus je zal het ip adres van een van de routers moeten wijzigen naar bijvoorbeeld 192.168.2.1
het bovenste lampje is groen,
lampje met wereldbol is blauw\
5G lampje is blauw
onderste is uit.
geen van de lampjes knippert
Ah OK, Wifi staat uit (onderste lampje). Als je nu een bedraad apparaat bijvoorbeeld een laptop in LAN1 poort stopt heb je dan wel nog verbinding?
Oftewel, is het je eigen wifi router of klik en klaar die geen verbinding meer geeft?
Ik zeg het verkeerd, het is geen router die ik heb aangesloten maar een Netwerkswitch. De wegvallen van het signaal is onregelmatig over de dag en dan kort. Bij tv kijken is dat lastig.
We wonen in het buitengebied dus klik en klaar is voor ons de beste oplossing. Helaas valt de verbinding regelmatig weg. Graag hoor ik wat ik hieraan kan doen.
We wonen in het buitengebied dus klik en klaar is voor ons de beste oplossing. Helaas valt de verbinding regelmatig weg. Graag hoor ik wat ik hieraan kan doen.
Ik zeg het verkeerd, het is geen router die ik heb aangesloten maar een Netwerkswitch. De wegvallen van het signaal is onregelmatig over de dag en dan kort. Bij tv kijken is dat lastig.
Sommige switches (met name sommige managed switches) geven problemen. Dat is een bekend probleem met het Klik en Klaar modem. Heb je het al een keer zonder switch geprobeerd?
Zie bijvoorbeeld
Sinds firmware update b17 van een half jaar geleden treedt het switch probleem pas op (zie ook dat andere topic). Dus je zou eens kunnen proberen het even zonder switch te proberen. Of een andere switch proberen (goedkope switch, unmanaged)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.