Klik&klaar bestelling opzeggen en meteen weer aanvragen ivm levertijd

Hi ​@Tramp, bij deze de bevestiging dat ons Ordermanagement dit in orde heeft gemaakt!

Kan dit ook voor mij??

Hoor het graag.

Ook 3 weken geleden besteld.

@ odido 

Kan dit ook voor mij??

Hoor het graag.

Ook 3 weken geleden besteld.

Ik krijg net bericht van DHL dat ze morgen langskomen. 
Goede aktie van Cheyenne van Odido!

Had ik dat ook maar ;)

Hoi ​@Tramp, super fijn om te horen en ik wens je alvast hele fijne feestdagen! 😊 Groetjes, Ishana

Hoi ​@Mrbrightside86, ook voor jou heb ik het direct aangevraagd! Zodra er meer informatie bekend is, zul je het van ons horen. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je alvast hele fijne feestdagen! ✨ Groetjes, Ishana

Ja, ben eens benieuwd. Dankjewel Ishana!

Dank Ishana

​@Ishana van Odido ​@Cheyenne van Odido graag ook voor mij bestelnummer staat in mijn profiel

Nvm heb al een nieuwe bestelling geplaatst

Kijk, dat is nou eens (klanten)service. Graag voor mij ook regelen!  ​@Cheyenne van Odido ​@Ishana van Odido 

Na maar liefst 4 winkelbezoeken en 7 telefoontjes naar Odido in ongeveer slechts 24-28 uur tijd vraag ik uw hulp bij deze via het community forum:

Zouden jullie de order met bestelnummer 500185974 willen annuleren aub? Deze was gisterochtend telefonisch afgesloten en zou volgens de betreffende collega daarna in de winkel annuleerbaar zijn indien zij het K&K pakket voorraad zouden hebben, maar dit bleek niet te kloppen. In 2 winkels en ook aan de telefoon zeiden jullie collega's dat dit niet mogelijk is omdat de telefonische bestelling binnenkort al verzonden zou worden en zij geen ‘annuleerknop’ hadden staan. Het pakket uit de winkel had ik meegenomen en aangesloten, omdat ik anders i.v.m. de kerstdagen hoogstwaarschijnlijk tot volgende week geen internet zou hebben. Ik zou volgens de winkelmedewerkers in Woerden en Utrecht weer moeten bellen, maar na 5 telefoontjes naar Odido vandaag bleek ook dit niet te kunnen. Ik word er behoorlijk moedeloos van, vandaar mijn hulpvraag hier.

Ik zit dus nu ongewild met 2 afgesloten K&K abonnementen, waarvan 1 volgens uw collega (dhr. Ucuncu) direct kon worden geannuleerd (maar dit klopt en kon dus niet). Graag daarom de (eerste) bestelling met bestelnummer 500185974 annuleren!

Mocht ik het pakket alsnog ontvangen (zoals sommige mensen hier) zal ik hem uiteraard retour sturen.

Het mag alsnog gedaan worden. Als het kan

Hi ​@fchavou, ik heb de bestelling met ordernummer 500185974 voor je geannuleerd! Mocht je hier inderdaad nog een pakket van ontvangen, wil je me dit dan laten weten? Dan kan ik je hiermee verder helpen. 

​@julianborghuis, ik zie inderdaad dat je een nieuwe bestelling hebt geplaatst, deze loopt al volgens de versnelde leveringstijd en kan ik daarom niet voor je versnellen. 

​@Nora van Odido heb nog geen track and trace ontvangen. Als Odido Enschede straks open is ga ik vragen of hun er nog 1 hebben. Heb het met spoed nodig namelijk 

​@Nora van Odido 

Het is (op de een of andere manier) helaas niet gelukt/goed gekomen, omdat ik 2 dagen geleden plotseling nog een nieuwe overeenkomst heb ontvangen van jullie… Zie mijn andere topic

Zouden jullie dit aub nu echt willen oplossen?

Hoi Odido mensen,

Is het mogelijk om dit ook voor mijn bestelnummer 500213970 te versnellen? Aanvraag is 7 januari gedaan maar heb nog geen track and trace code voor levering gekregen. 

Hoor het graag!

Hey ​@tonyissa1983, gaaf dat je ook Klik&Klaar besteld hebt! Ik zie inderdaad dat de aanvraag op 7 januari bij ons binnen is gekomen, op dat moment was de levertijd 30 dagen. Inmiddels is de levertijd gewijizgd naar 7 dagen. Ik zie dat de modem op 6 februari geleverd wordt. Je vindt dit ook terug in je orderbevestiging. Onder ‘je gegevens’ stat de geplande ingangsdatum van je abonnement. Die ingangsdatum is gelijk aan de leveringsdatum van het modem. Je nieuwe modem is er dus bijna! 😁 Ik wens je veel plezier met Klik&Klaar en bij vragen zitten we natuurlijk voor je klaar.