Kan Abonnement niet koppelen

Ja. Ik heb alles ingevuld

Hoi ​@frankvds, welkom op onze community!

Ik help je graag verder om je abonnement te kunnen koppelen, dat is wel zo handig. Bedankt voor het invullen van je gegevens, echter krijg ik op dit postcode + huisnummer geen actief abonnement te zien. Kan het zijn dat je misschien een typfoutje gemaakt hebt? Zou je dit willen controleren? Daarnaast ben ik benieuwd of je dit met een bestaand abonnement wilt koppelen, als dit het geval is kan je dan dat abonnement bij: Info voor moderator toevoegen? Ik wacht je terugkoppeling gerustig af, alvast bedankt!

​@Tommie van Odido Bedankt voor de reactie. Ik heb het ingevoerde adres gecontroleerd, maar die klopte al... Staat er ergens iets fout in het systeem? Ik wil mijn abonnement wat ik nu heb koppelen aan mijn account, ik weet niet precies wat je bedoelt met koppelen aan een bestaand abonnement. Het abonnement heb ik inmiddels al anderhalve maand ongeveer en wil ik nu koppelen aan Mijn Odido.

Hey ​@frankvds, ik kan inderdaad zien dat er een bestelling geplaatst is op 24-07, echter is de bestelling niet actief en komt hij niet in mijn andere systeem. Er is dus geen actief abonnement op je adres op dit moment, dit is ook de reden dat je de koppeling niet kunt maken. Maak je al gebruik van het Klik&Klaar modem en werkt alles wel? Zo ja, dan moeten we dit verder gaan onderzoeken want het staat nu niet goed.

Wat ik daarmee bedoel is of je al een mobiel abonnement of een ander abonnement gekoppeld hebt aan je account. Maar als ik dit lees is dat niet het geval!