K&K LAN verbinding regelmatig verbroken, WiFi stabiel

Ik heb inderdaad de b17. Qua tijdlijn lijkt dit inderdaad met elkaar te correleren. Is het mogelijk om een stapje terug te nemen in de firmware naar de vorige versie? 

Dat zal niet gaan. Het enige is het hier te melden zodat een volgende update je probleem zal oplossen.

​@Tommie van Odido Enig idee of dit probleem met de firmware update te maken kan hebben?

Dat is jammer. Is er ergens een thread waar aangegeven kan worden wat je graag in de volgende firmware update zou zien?

Nee, het is even afwachten totdat er iemand van Odido hier op het forum langskomt. Heb je je abonnementsgegevens ingevuld op je profiel, dan kan een Odidomedewerker meekijken.

Hé, wat vervelend dat het niet mogelijk is om een versie terug te rollen. Hopelijk snel een reactie van een medewerker dan maar! Bedankt voor je input Walter.

Hey ​@Odedo, welkom op onze community!

Goed dat je dit aangeeft. Ik durf niet te zeggen of dit aan de firmware ligt maar je geeft echt aan dat alleen de LAN verbinding dus wegvalt na enige periode? Is dit op beide poorten het geval en heb je al een andere kabel getest? Heb je de LAN-verbinding ook met verschillende apparaten getest? Zo kunnen we het een en ander uitsluiten namelijk. Laat je mij dit weten? Dan krijg ik een beter beeld van de situatie!

​@Odedo Ik heb nog wat zitten testen. Misschien kan jij dit ook doen.

Als ik de latency test met “ping 8.8.8.8 -n 100” zie ik geen verschil met LAN en Wifi met firmware b17. Ook is er geen verschil te zien met waardes uit het verleden. Ik heb nog een screenshot van Maart toegevoegd waar ongeveer dezelfde latency waardes te zien waren.

Ik zie wel in beide gevallen wat uitschieters in latency als mijn televisie via NLZIET aan het streamen is, mijn laptop een youtube filmpje op heeft staan én ik een speedtest doe op de laptop. Vooral de speedtest heeft invloed op de latency. Maar ook dan blijft alles gewoon doordraaien, geen verbindingsverlies etc. Maar ik zie dus geen verschil of ik dit bedraad of via Wifi doe.

Wifi, let op de responsiveness waarde high/low:

bedraad:

Via Wifi op 18 Maart dus oude firmware, ongeveer dezelfde waardes

​@Odedo Volgens een andere gebruiker is het probleem opgelost als je een andere Dns server gebruikt, de Odido DNS server geeft blijkbaar problemen.

Hi ​@Odedo, 

Ik wil hier graag naar kijken. Het helpt ons als je onderstaande informatie kan aanleveren 🙂

• Wanneer is het probleem (ongeveerd) begonnen
• Is het probleem alleen voor bedraad aangesloten appratuur of ook via Wifi
• Wat is de uitkomst van een ping test als “ping 8.8.8.8 -n 500” 

​@walter.v.l ​@Tommie van Odido ​@Sven-Odido Als eerste wil ik graag sorry zeggen voor mijn recente afwezigheid, ik waardeer het dat jullie de tijd hebben genomen om tijd en moeite te stoppen in mijn probleem. 

Dan het volgende; korte recap van wat het probleem is vanuit mijn kant. Sinds firmware update B17 uit is gekomen (ong. 4/5 weken terug denk ik) komt het zeer regelmatig voor dat de K&K modem de bedraadde verbinding met mijn PC verbreekt. De WiFi-verbinding van het modem blijft volledig functioneel en doet het perfect. 
 

Vóór update B17, was dit helemaal geen probleem. De bedraadde verbinding met mijn PC was stabiel en als de verbinding zo nu en dan tóch verbroken werd dan lag ook de WiFi er af. (Erg zeldzaam destijds). 
 

Als reactie op jullie suggesties moet ik eerlijk zeggen dat ik een beetje schrik van de termen die ik hoor waarvan ik geen flauw benul heb wat ik er mee aanmoet (zoals de DNS server of de ping 8.8.8.8 -n 500), dus zou ik jullie vragen een iets completere instructie te geven hoe ik deze dingen aan kan passen en waar het voor dient.

Ik hoor graag van jullie.

​@Odedo Geen zorgen! Je kan de ping test doen op de volgende manier; 

✅ Stappen om ping 8.8.8.8 -n 500 uit te voeren op Windows:

1. Open de Opdrachtprompt (Command Prompt):

   • Druk op Windows-toets + R

   • Typ cmd

   • Druk op Enter

2. Voer het ping-commando in:

   • Typ het volgende in het zwarte venster:ping 8.8.8.8 -n 500

   • Druk op Enter

3. Wacht tot het proces klaar is:

   • Je ziet regels verschijnen met informatie over de tijd die elke ping kost.

   • Aan het einde verschijnt een samenvatting met:

     • Aantal verzonden/verloren pakketten

     • Gemiddelde reactietijd

​@Sven-Odido Dankjewel voor de uitleg. Dit is wat er uit rolt. Heb je hier iets aan?

Hey ​@Odedo, het gaat om de resultaten aan het einde van de test.

Als je -n 500 hebt ingevoerd stuurt hij 500 pakketjes naar het eindpunt, dit duurt wel eventjes. Als je de test laat uitlopen dan zie je aan het einde: Ping statistics, dit ziet er zo uit;

Daar hebben we een screenshot van nodig!

​@Tommie van Odido Dit moet dan de goede zijn!

​@Odedo en doe hetzelfde eens als je aan het gamen bent? Ik denk dat de getallen (met name maximum) er anders uit gaan zien. En juist tijdens het gamen heb je last… Dus dat moet duidelijk worden. Dat geeft dan voor Odido weer extra onderzoeksrichting om de oorzaak te vinden.

Wat je ook nog een kan proberen is de DNS server te wisselen naar Google 8.8.8.8 of Cloudflare 1.1.1.1

Kijk of het dan onder gaming load het ping resultaat anders is.

Andere DNS server instellen via admin website op IP 192.168.1.1 in menu Netwerkinstelling/Thuisnetwerken/DNS Waarden. Selecteer optie statisch DNS  en geef 2  DNS servers op met de primaire en secondaire IP addressen (bijv 8.8.8.8 en 1.1.1.1)

Dit is het resultaat tijdens het gamen. Ziet er prima uit toch?

Maak sinds vandaag gebruik van Klik en klaar 5 G modem: Hetzelfde probleem hier: ik zie (5%) pakketverlies bij 135 packetten met deze firmware. Teamgesprekken zijn een groot probleem! 

V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430
Modelnaam: NR5307
Toegangstechnologie: NR5G-NSA
Signaalsterkte: -106

Ik gebruik een directe Ethernetverbinding vanaf mijn pc (Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V).

Softwareversie: 12.19.2.60

Heeft iemand suggesties om dit probleem op te lossen, anders breng ik hem morgen weer terug naar de winkel...

​@WiFikid Ik zou het even nog een dag afwachten tot alle Odido systemen up to date zijn.

Ook zorgen dat je het modem op een goed plek in het huis zet. De achterkant van het modem is de kant die naar de mast moet wijzen.